Блокировка карты из-за попытки оплатить на яндекс.заправках

Получил карту в рамках акции кэшбека 25% баллами. Шел 2й месяц пользования картой, и в альфе у меня закончился кэшбек на заправку 20% через приложение, поэтому я был вынужден был воспользоваться яндекс заправкой, где привязал карту, традиционно пришла смс подтверждение о привязке карты и после планирую оплатить. По итогу оплата не проходит, я думал, что ошибка была в яндексе и пошел платить картой на кассу, там я и выяснил, что газпромбанк только что мне заблочил карту из-за попытки заправиться через приложение на 2500 и присылает какое-то сообщение, что моя карта заблокирована из-за яндекса с указанием этой суммы, что это якобы мошенники. Т.е. потому что я первый раз решил оплатить бензин? А почему позавчера оплату на алиэкспресс на 10тыс банк не посчитал мошенничестом? Короче говоря, я был вынужден оплатить покупку другой не кэшбековой картой и потерял 25% кэшбека от транзакции, ибо ее не было. Оставил обращение по телефону, и я думал, что мне пришлют копию претензии или хотя бы ее номер, но нет, я вынужден писать в чат, ждать пока освободиться оператор и узнавать буквально всё заново на предмет корректности обращения и вообще номер обращения. В обращении указал, что хочу чтобы мне начислили 25% от той не прошедшей транзакции, номер обращения: 1709307.

Подводя итог, у меня пропало доверие к банку полностью, ибо на каком-то своем основании он блокирует оплату на стандартную сумму в известном сервисе, где я перед этим я подтвердил операцию СМС-кодом. Посмотрим, что он сделает еще с упущенным кэшбеком в примерно 500 баллов, насколько у банка развита система лояльности по сравнению с другими известными банками, где кэшбек начисляют за пару дней тупо по обращению в чат и сверху еще компенсацию насыпят.