Была заблокирована карта год назад. Начислили 920 рублей за обслуживание карты! Это как так?

15.04.2024 09:27
300
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый Клиент! Банк ГПБ (АО) информирует Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *5739 у Вас имеется задолженность по уплате просроченной комиссии за обслуживание карты. в размере 920.91 руб. Вам необходимо СРОЧНО погасить задолженность.

Как может быть комиссия за обслуживание КАРТЫ, если карта заблокирована еще в том году. Доступа в личный кабинет у меня нет, потому что КАРТА была заблокирована! Почему должна платить какую-то комиссию, если я картой не пользовалась более года?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T17:29:51+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-15T16:36:09+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по ситуации, которую вы описали. На ваше имя нет карты с номером *5739. Если кто-то из ваших близких столкнулся со сложностями при взаимодействии с нашим банком, рекомендуем написать самостоятельно. Обязательно все проверим и во всем разберемся. Комиссия могла быть начислена за обслуживание счета кредитной карты. Обслуживание карты бесплатно только первый год, со второго года начисляется комиссия – 990 рублей. Ознакомиться более подробно можно в Тарифах https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/bfa/Tarify-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-MIR_-Visa-Gold_-Visa-Signature_-Visa-Infinite.pdf. С уважением, Лиана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Мне нужно выпустить дополнительную карту к моей основной, решила уточнить режим работы офиса в воскресенье, написала в соц.сетях, ответили сразу же. Уточнили какой меня интересует... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность Представителю Газпромбанка в г.Курске

Оценка 5

Здравствуйте , сегодня получил карту Газпромбанка , привезла мне ее приятная девушка в г. Курск К-ва Е. А.Доброжелательная , отзывчивая , приятно работать ! Рассказала , наверное... Читать полностью

11.07.2025