Быстрое обслуживание, клиентоориентированная консультация

26.04.2024 18:32
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Мы как всегда торопимся. Закончился вклад. Пришёл в офис забрать деньги, была очередь. Консультант банка поинтересовался по какому я вопросу. Я сказал, что хотел бы снять наличку в кассе. Сотрудник банка посоветовал мне самостоятельно закрыть вклад в мобильном банке и пройти в кассу за деньгами. Всё заняло непродолжительное время. Я доволен. Спасибо консультанту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T18:12:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-05T23:18:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
90 948
отзыва
87 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Качество поддержки

Оценка 4

Поддержка Альфа-Банка на высшем уровне! Операторы всегда очень быстро отвечают на звонки и помогают решить любые возникающие вопросы. Клиентоориентированный подход и... Читать полностью

23.05.2024

Спасибо за помощь и грамотную консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотрудника пр решении моего вопроса. У всех банков всегда свои нюансы при открытии продуктов. Начав изучать новый для себя банк, Альфа банк, я... Читать полностью

22.05.2024

Получено разъяснение по поводу условий накопительного счета

Оценка 5

Недавно у меня возник вопрос относительно условий по накопительному счету, который я открыла ранее. Задала свой вопрос в чате приложения 20.05.24 в 13:02, где сотрудница Алёна... Читать полностью

22.05.2024

Оплата налога за вклад

Оценка 5

Здравствуйте, недавно узнала, что за вклад в банке нужно платить налог 13% от суммы прибыли. 18.05 в 12:55 обратилась в чат банка, для уточнения как эта процедура будет... Читать полностью

22.05.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Всем доброго времени суток мой первый опыт был с картой сбербанка после утери захотел завести новую и решил выбрать несколько банков сразу одной из карт была альфа банка... Читать полностью

22.05.2024

Банк, который мне понравился, но есть куда стремиться

Оценка 4

Итак, пишу отзыв спустя 6 месяцев, как стала клиентом банка. В декабре 2023 года заказала дебетовую карту банка, вежливый курьер привез ее, пытался дополнительно склонить к... Читать полностью

18.05.2024

Открыла счет с приветственным бонусом по повышенной ставке

Оценка 5

Открыла свой первый счет в Альфа - банке. В условиях было указано 12% годовых. Но процентов вышло больше, поэтому решила разобраться не ошибочная ли сумма процентов мне пришла... Читать полностью

17.05.2024