Банк повысил ставку по ипотеке на 1% так как не была оплачена страховка
В ноябре 2023 г. я обнаружила в мобильном приложении банка ВТБ увеличение процентной ставки по ипотеке с 10,9% до 11,9% на один пункт, в связи с непредставлением страхования. Я оформила страхование и отправила заявку в банк, но он её отклонил мой запрос на уменьшение процентной ставки. Я позвонила на горячую линию ВТБ, специалист объяснил что необходимо предоставить страховую и написать заявление на перерасчет Ежемесячного платежа.
Банк отказал в перерасчете, объяснив это тем что они делают перерасчет только в октябре и в апреле. Итого с ноября по апрель я плачу повышенный ежемесячный платеж.
В апреле 2024 года я снова позвонила на горячую линию с запросом сделать перерасчет, но уже другой специалист сказал что это сделать невозможно.
Договор страхования предоставила в Банк, так же сотрудник страховой компании, в которой оформлена страховка передал в банк необходимые документы.
На основании вышеизложенного считаю увеличение процентной ставки необоснованной. Так как с моей стороны соблюдены все условия, требую оперативно:
1. сделать перерасчет с ноября 2023 по апрель 2024
2. отменить увеличение процентной ставки по кредитному договору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Консультация по продлению страхового полиса
Хотел узнать приняли ли мой страховой полис (жизни и здоровья, квартиры, титула) по ипотеке, консультант быстро вышел на связь, задала пару вопросов, всё уточнила и быстро ответила...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового...
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
Платеж по ссудному счет
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
Отличная работа операторов в чате
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...
Спасибо за хорошую консультацию
Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я...
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...