2 мая около 21.00 у меня возникла проблема с мобильным приложением Синара банка. Я не могла войти в свой личный кабинет, система выдавала ошибку. Поскольку мне срочно нужно было сделать перевод, я решила обратиться в онлайн-чат банка на сайте. В чате меня быстро соединили с оператором по имени Анастасия. Я объяснила суть проблемы и сообщила, что уже пыталась перезагрузить телефон и переустановить приложение, но это не помогло. Анастасия внимательно выслушала меня и задала несколько уточняющих вопросов, чтобы разобраться в ситуации. Оказалось, что проблема была связана с техническими работами, которые проводились в этот момент в банке. Сотрудница сообщила мне об этом и даже назвала приблизительное время, когда работы должны быть завершены. Она также извинилась за доставленные неудобства и предложила альтернативные способы совершения перевода, например, через банкомат или интернет-банк. Я была приятно удивлена, что оператор не только быстро разобралась в проблеме, но и предложила варианты ее решения. Анастасия была вежлива, профессиональна и искренне хотела помочь.
Хочу поблагодарить Синара банк за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников! Отдельная благодарность Анастасии за помощь и отзывчивость.😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Логин и пароль
Обратился в чат Синара-Банка, чтобы узнать, как можно поменять логин и пароль от личного кабинета. Диалог переключили на оператора. Оператор Юлиана подключилась в 18:49 и...
Отзывчивые сотрудники банка
Доброго времени суток, я с недавнего времени являюсь клиентом такого банка как «Синара» в Самаре. С 01.01.2026 мой работодатель перевел зарплатный проект в банк Синара. Этот...
Привязка карты другого банка в банке Синара
6 января 2026 года в 9:20 я зашел в мобильное приложение банка Синара, перешел во вкладку витрина продуктов и увидел там позицию Привязать карту другого банка. 6 января 2026 года...
Спасибо оператору чата Ирине за консультацию по работе функции "Перевод встряхиванием".
Пару месяцев пользуюсь приложением банка Синара, интересуюсь как пользоваться его функциями, изучаю возможности приложения. В настройках увидел непонятную мне функцию, как ей...
Благодарность сотруднику чата Наталье за инструкцию по установлению нового кода входа в приложение.
Два месяца назад установил мобильное приложение Банка Синара, торопился, не подумал какой код установить на вход в кабинет. Теперь при входе путаюсь, и не с первого раза получается...
Быстро помогли разобраться
Никак не могла понять по какой причине не могу сделать перевод по СБП на карту банка, написала в поддержку, где очень милая девушка Надежда, все мне подробно объяснила, оказывается...
Оператор горячей линии подробно проконсультировал по услугам банка, графику работы отделения и условиям обслуживания физлиц
3 декабря в 18:07 я обратился на горячую линию банка "Синара", чтобы получить консультацию о графике работы отделения в моём городе (Н. Новгород, ул. Горького 156), условиях...