Возврат денежных средств

07.05.2024 05:13
524
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 7 мая 2024 года с моей карты были списаны деньги за подписку онлайн-кинотеатра Иви. Но подписок я не оформлял. Решил выяснить этот вопрос с банком. Через приложение нажал кнопку "Связаться с банком", меня тут же перевели на оператора. Молодой человек внимательно выслушал меня, сразу проверил списание, подтвердил, что по их каналам у меня нет подписок. Обещал урегулировать этот вопрос. На следующий день мне на карту вернули странные деньги. Я искренне благодарен сотрудникам Тинкофф банка за оперативность, внимательное и вежливые отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T10:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-07T15:53:18+03:00
Добрый день. Ваши доверие и благодарность очень важны для нас. Мы будем и дальше предоставлять вам качественное обслуживание и удовлетворять все ваши финансовые потребности. Видим, что вы указали правильную дату обращения в доп. информации. Пожалуйста, поделитесь скриншотами с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 162
отзывов
75 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат

Оценка 5

Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на... Читать полностью

25.10.2024

Лучший банк и единственный которым пользуюсь

Оценка 5

Я написал в чат 16.10.2024 года и мне ответила Юлия. Я описал ей проблему , где у меня возник спор с Яндекс, так-как они неправомерно выставили штраф и списали его с моей карты... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом про начисление процентов, Анастасия Б. все помогла понять, стало понятно, как оплачивать, чтобы выполнять беспроцентный период, более того... Читать полностью

25.10.2024

Очень помогли в чате

Оценка 5

Оформила недавно кредитку в Банке. Так как я новичок в таких делах, то во многом не могла толком разобраться с условиями. Написала в чат поддержки и оператор Павел мне тогда очень... Читать полностью

25.10.2024

Быстрое обслуживание!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников потдержки "Т-Банк" за ответственную и быструю работу:   19.10.24. мне пришлось обратиться в чат потдержки банка в мобильном приложении т.к. была... Читать полностью

25.10.2024

Возврат незаконно списаны денег ЯндексПлюс

Оценка 5

Зашла в приложение Т-банка, чтобы внести очередной платёж по кредитке и обнаружила списание ЯндексПлюс 2.490, которым я не пользуюсь и в моём единственном профиле Яндекс нет... Читать полностью

25.10.2024

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка 5

После покупки на сайте usmall по акционному предложению в 20% в связи с плохим интернет соединением моя покупка не прошла с первого раза. Я сумел оплатить уже сделанный заказ позже... Читать полностью

21.10.2024