Непонятная комиссия при переводе валюты из зарубежа

09.05.2024 14:29
938
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Был произведен свифт перевод из банка в Европе на валютный счет в Райффайзенбанке, комиссия на входящий перевод 5 евро это понятно, но появилась дополнительная комиссия 50 евро, обращалась в чат банка получателя и отправителя, ничего никто не знает! Сказали есть еще банк корреспондент, в этой цепочке, но его контакты никто не знает! А деньги ушли! Сделали еще один перевод, тем же путем и ситуация повторилась, опять 50 евро за минусом! Куда обращаться? Может кто нибудь разъяснить ситуацию. За каждый перевод снимают 50 евро! 2 года переводили всё нормально было! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T18:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-16T13:43:22+03:00
Здравствуйте! Комиссии за платежи взял корреспондент Raiffeisen Bank International AG. Банки удерживают комиссии по своим внутренним тарифам, которые не разглашаются и не связаны договорными отношениями с другими банками. Комиссия зависит от страны отправления и получения платежа, суммы. Прошлые переводы могли проходить без дополнительных списаний, если у корреспондента действовали другие тарифы. Чтобы платеж доходил до вас полностью, при переводе отправитель может выбрать тип комиссии OUR — в этом случае он оплатит все комиссии по пути платежа. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,76
средняя оценка
-
решено проблем
460
отзыва
435
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023