Благодарность за поразительную оперативность банка и за его высокую клиентоориентированность
Сегодня 10 мая я была очень приятно поражена скоростью, с которой банк и его специалист Ленар решили мою проблему, связанную с недоначислением кэшбэка в рамках акции Бигфест. Суть проблемы: в рамках этой акции по 4-м покупкам, состоящим из 2 чизбургеров, банк начислил кэшбэк только за один чизбургер, считая его одним товаром по правилам этой акции. А я посчитала 2 чизбургера в рамках чека за один товар. Но банк в лице Ленара проявил настоящую клиентоориентированность и высокую оперативность, приняв от меня обращение сегодня в 6-54, что подверждается скриншотом переписки в чате, и через 11 минут! выплатив недоначисленную сумму на счет. За что им - банку и Ленару - огромное спасибо. Подтверждающие скриншоты - переписки в чате и операции в выписке - отправлены на responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хорошие сотрудники банка
Хотел бы оставить приятный отзыв как я обратился в тех поддержку к менеджеру ,что бы узнать какое обслуживание по моей карте,менеджер Анастасия принялась за мой вопрос и не так...
Консультация по установке приложения на айфон
Здравствуйте, приобрела себе новый телефон с системой IOS. Попробовала установить приложение Альфа Банка и не смогла его найти. Для понимания как дальше действовать обратилась 16...
Высокая отзывчивость сотрудников
Мне помогли разобраться с некорректной работой сервиса alfa-pay. у меня не получалось подключить данную опцию, с чем мне и помогла разобраться сотрудница банка Карина. 9.05.24 я...
Оперативная помощь Альфа-банка
Сегодня 15.05.2024 примерно в 19:40 я обратился в чат поддержки Альфа-банка. Мне ответила оператор Ольга, хочу отметить что поддержка всегда отвечает быстро, ни в одном банке...
В Альфа банке лучшие операторы!
01.05.24 Обратилась к операторам в онлайн чат с банком с вопросом о списании и возврате средств за онлайн покупку, так как не увидела ее в истории операций. Испугалась , что...
Возврат комиссии
Добрый день. Делала перевод с карты альфа банка на Газпром, и с меня списали комиссию. Была удивлена, так как при оформлении карты, менеджер мне сказала, что таких списаний не...
Комиссия
Зайдя в личный кабинет увидел что у меня со счета в Альфа Банке, была списана комиссия в размере 30 рублей ,в результате обращения в личном кабинете онлайн приложения,посредством...