Начислили комиссию

22.05.2024 16:55
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 в мобильном приложение совкомбанк написал в чат 22 мая 2024 года в 19:21( по местному времен). Описал свою проблему ( перевел деньги и начислили комиссию), хотя ранее такого не было. Ответили мнгновенно и решили мою проблему за пару минут!!! (мне их чат поддержка очень нравится когда не напиши всегда отвечают и помогают разобраться). Большое спасибо Роману он все объяснил, оказалась я сам перевел не по сбп и по этому так получилось! Рассказал подробно как делать переводы, что бы больше такого не получилось! Большое спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T14:38:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста,на responses@banki.ru скриншоты всей переписки в чате. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.07.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-31T12:43:45+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что Вам понравилось качество и скорость нашего обслуживания! Наша команда всегда стремится помочь нашим клиентам и решить их вопросы как можно быстрее. Мы благодарны за то, что Вы активно пользуетесь нашими продуктами и являетесь постоянным клиентом. Спасибо за доверие! Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 061
отзыв
63 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Комиссия за покупку у партнёра

Оценка 5

Здравствуйте ! 6 сентября совершила покупку в маркетплейсе озон , сразу не увидела ,но когда зашла в историю покупок увидела что , списалась комиссия 99 р за покупку не у партнёра... Читать полностью

14.09.2025

Грамотная консультация в чате Халвы

Оценка 5

10 сентября я обратилась за консультацией в чат Совкомбанка по поводу получения бонуса по Халве за оплату в партнере. Меня интересовало нужна ли оплата оффлайн или онлайн, чтобы... Читать полностью

14.09.2025

Помогли с проблемой в чате

Оценка 5

Имею кредитную карту "Халва" Совкомбанка. 01.09 сделал оплату в не магазине партнёре. За это Совкомбанк берёт комиссию 99 руб за операцию, я сразу её погасил. Однако, вечером этого... Читать полностью

13.09.2025

Вопрос о списании средств

Оценка 5

Доброго времени суток. Возник вопрос о том, что задолженность по рефинансированию возрасла, не понятно было мне по какой причине. Оказывается просто прошёл год моей рассрочки , и... Читать полностью

13.09.2025

Решение вопроса по карте халва

Оценка 5

При покупке в магазине партнере халвы, вместо заявленных 10 месяцев рассрочки, в графике платежей оказалось всего 2 месяца. При обращении в контакт-центр банка, была дана грамотная... Читать полностью

13.09.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить Дарью за вежливое обслуживание и быстрое решение проблемы. Не мог совершить покупку на Озоне. После выявления проблемы получил текстовую инструкцию по решению... Читать полностью

13.09.2025