Акция "карта мечты", не пришли баллы

28.05.2024 15:04
264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Думала что являюсь участницей акции, по крайней мере так написано в приложении банка на баннере "карта для мечты". С прошлого месяца(апрель) изучала мсс коды магазинов, считала траты на эти категории, чтобы в этом месяце (май) получить заветные бонусы. В итоге не дождалась начисления, обратилась в банк. Сперва через чат. Там мне сказали что "система" Не отображает меня в списках участников акции, зарегистрировали обращение. Пошла в отделение банка разузнать подробности в живую... Показала им приложение с баннером - да, приложение показывает что я участник акции а система говорит что нет... Говорят впервые сталкиваются с подобным ни чем помочь не могут. Остаётся ждать ответа по обращению который должен придти в течении 30 дней. И при том неизвестно, что скажут в ответе. Получается я пропущу всю акцию и два месяца зря считала траты и запоминала мсс коды... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T18:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.06.2024 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T15:19:07+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки попытки перехода по баннеру не зафиксированы. Для продолжения проверки направьте, пожалуйста, скриншот, отображающий информацию об участии в акции через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL] на сайте банка. Также необходимо зафиксировать дату и время. Будем благодарны, если в комментариях вы напишите номер входящего обращения. Мы возьмем вопрос в работу. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 510
отзыва
6 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025