Акция "карта мечты", не пришли баллы

28.05.2024 15:04
306
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Думала что являюсь участницей акции, по крайней мере так написано в приложении банка на баннере "карта для мечты". С прошлого месяца(апрель) изучала мсс коды магазинов, считала траты на эти категории, чтобы в этом месяце (май) получить заветные бонусы. В итоге не дождалась начисления, обратилась в банк. Сперва через чат. Там мне сказали что "система" Не отображает меня в списках участников акции, зарегистрировали обращение. Пошла в отделение банка разузнать подробности в живую... Показала им приложение с баннером - да, приложение показывает что я участник акции а система говорит что нет... Говорят впервые сталкиваются с подобным ни чем помочь не могут. Остаётся ждать ответа по обращению который должен придти в течении 30 дней. И при том неизвестно, что скажут в ответе. Получается я пропущу всю акцию и два месяца зря считала траты и запоминала мсс коды... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T18:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.06.2024 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T15:19:07+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки попытки перехода по баннеру не зафиксированы. Для продолжения проверки направьте, пожалуйста, скриншот, отображающий информацию об участии в акции через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL] на сайте банка. Также необходимо зафиксировать дату и время. Будем благодарны, если в комментариях вы напишите номер входящего обращения. Мы возьмем вопрос в работу. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,40
средняя оценка
15.16%
решено проблем
14 386
отзыва
14 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

О банке и представителе

Оценка 5

Очень приятный представитель: всё объяснил, рассказал, показал, ответил на все интересующие вопросы. Приложение и сайт банка удобные. Карта с приятным кэшбеком. Интересные продукты... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность оператору обычного КЦ Гульнаре

Оценка 5

Сегодня 25.12 позвонил пришло уведомлерие от Газпромбанка на выбор категорий на январь,выбрать то я выбрала и в том месяце выбирала,но не пользовалась из за их не лояльности и по... Читать полностью

25.12.2025

Получение карты Ульяновск

Оценка 5

Получила сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Порадовала возможность получить карту дома, а не в офисе, что очень экономит время. Утром со мной созвонился сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

25.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту для открытия счета. На следующий день мне позвонила девушка, чтобы договориться о вручении. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Очень подробно... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.12.2025г.я получила дебетовую карту Газпромбанка. Имени сотрудника не знаю. Помощь была оказана в полном объеме, сотрудница банка вежливо и подробно рассказала о карте, помогла... Читать полностью

24.12.2025

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела рекламу Газпромбанка в интернете. Решила заказать, для того чтобы воспользоваться акцией "кэшбэк 100% в супермаркетах". Утром мне позвонила девушка курьер... Читать полностью

24.12.2025

Положительный отзыв о доставке

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка за доставку дебетовой карты. Ксения позвонила утром, согласовала адрес и время для получения карты, договорились на 24.12.2025 на 11:30... Читать полностью

24.12.2025