Акция "карта мечты", не пришли баллы

28.05.2024 15:04
309
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Думала что являюсь участницей акции, по крайней мере так написано в приложении банка на баннере "карта для мечты". С прошлого месяца(апрель) изучала мсс коды магазинов, считала траты на эти категории, чтобы в этом месяце (май) получить заветные бонусы. В итоге не дождалась начисления, обратилась в банк. Сперва через чат. Там мне сказали что "система" Не отображает меня в списках участников акции, зарегистрировали обращение. Пошла в отделение банка разузнать подробности в живую... Показала им приложение с баннером - да, приложение показывает что я участник акции а система говорит что нет... Говорят впервые сталкиваются с подобным ни чем помочь не могут. Остаётся ждать ответа по обращению который должен придти в течении 30 дней. И при том неизвестно, что скажут в ответе. Получается я пропущу всю акцию и два месяца зря считала траты и запоминала мсс коды... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T18:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.06.2024 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T15:19:07+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки попытки перехода по баннеру не зафиксированы. Для продолжения проверки направьте, пожалуйста, скриншот, отображающий информацию об участии в акции через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL] на сайте банка. Также необходимо зафиксировать дату и время. Будем благодарны, если в комментариях вы напишите номер входящего обращения. Мы возьмем вопрос в работу. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
10.5%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. На неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 12 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Алина. Напомнила о том, что привезет... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня я стала клиентом Газпромбанка Хочется выразить огромную благодарность за сотрудничество Газпромбанка в городу Рубцовске Ч-ву Андрею. Через сайт в г Рубцовске заказала... Читать полностью

11.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпробанка, через мобильное приложение. Заявку подал онлайн, всё понятно и без лишних вопросов, доставку карты я выбрал на удобные для меня дату и... Читать полностью

11.02.2026

Высокий сервис услуг

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка, О-ой Виктории, за доставку дебетовой карты, за то, что приехали на автовокзал в 19:15, в удобное для меня время, перед... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность представителю банка (Валентина)

Оценка 5

Добрый день. На прошлой неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 5 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Валентина В-ая и напомнила о... Читать полностью

10.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Екатерине, доставившей карту по заявке. Связалась заранее, обсудили время встречи. Екатерина прибыла вовремя, очень общительная вежливая, не зануда... Читать полностью

10.02.2026

Отличный банк с быстрой доставкой карты и приятными представителями

Оценка 5

Оформила карту — и была приятно удивлена, как быстро её доставили прямо до двери. Всё прошло чётко, удобно и без задержек. Отдельно хочу отметить отличные кешбеки — они... Читать полностью

10.02.2026