Это просто беспредел!

31.05.2024 09:01
3927
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 5.06 по МСК было поступление 28 516,59 от Standing payment order. Ну сразу понятно что ошибка,так с момента этого поступления втб полностью блокирует мне все операции по карте. Далее поступление втб отменяет но.... блокировка остается мою карту не видно нигде при переводе. Звоню на гор линию мне отвечают ждите. Что то я не понимаю чего я должна ждать? Ошибка банка... а мне неудобства.

ВТБ
ВТБ
2024-05-31T14:16:28+03:00
Добрый день! Действительно, в это время могло поступить некорректное зачисление. Мы уже все списали. Карта доступна для пользования. Просим подтвердить исправление ситуации в комментариях к отзыву. Извините, что так получилось. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 415
отзыва
25 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте ! Случайныйм образом нажала не ту кнопку и деньги с моего счёта пропали 😢Обратилась в чат банка, где Оператор Ксения с номером- 0***8 оказала мне быструю помощь... Читать полностью

26.07.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы... Читать полностью

26.07.2025

Благодарность за положительное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Справедливость восторжествовала! На моё, уже четвертое, обращение наконец-то обратили внимание и разобрались в сложившейся ситуации. Я благодарна ВТБ, что (хоть и... Читать полностью

25.07.2025

Хочу выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

 Добрый день, хотелось бы похвалить работу сотрудницы банка ВТБ.  Юлия с табельным номером 7***5 решила вопрос оперативно и быстро, другие сотрудники очень долго не могли помочь... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ (Москва) Алёне

Оценка 5

Очень довольна квалифицированным ответом сотрудника контактного центра Алёны с номером 7***8 по поводу капитализации остатка денежных средств на дебетовой карте. Оперативно... Читать полностью

24.07.2025

Отзыв о работе менеджера Павла

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую... Читать полностью

24.07.2025

Зарплатный клиент

Оценка 5

Обратилась в мобильный чат банка, после получения оповещения об отключении меня как зарплатного клиента с потерей некоторых преимуществ, написала в чат, ответил оператор Даниил... Читать полностью

24.07.2025