Отвратительное отношение к клиентам
06.06.24 обращался c проблемой по акции "Нейроквиз": я случайно нажал на кнопку "повторить попытку", когда ответил на все 10 вопросов правильно, заработав 1000 рублей на дебетовую карту и хотел узнать о возможности восстановить мне попытку, т.к. все сбросилось по моей неосторожности. Со стороны оператора столкнулся с совершенно неприкрытым принебрежительным отношением, с хамством и высокомерием, а также усмешками с комментариями: "Мы тут вопросы решаем на линии, а не игрушками занимаемся", также данный оператор сказала, что вообще, про данную акцию не в курсе, и что у них их много. Ну да, куда вам знать то все акции компании и вежливо общаться с клиентами,в ы же всего лишь оператор. Такое отношение считаю неприемлемым, поэтому оставил обращение под номером К-240606-000497, которое сегодня 07.07.24 рассмотрели и прислали ответ, что, мол, никакх нарушений не выялено. Я оставил повторное обращение того же числа в 12:33 под номером К-240606-000524, чтобы пересмотрели ответ и также вдобавок наказали и человека, который прослушивал звонок и выносил решение по моему обращению. Безобразие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия
17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18...
Проверили новую карту на работоспособность
09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист...
Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка
В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил...
Пользуюсь услугами банка 3 месяц, всё устраивает
Хочу оставить второй мой положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в городе Раменское Московской области и банке в целом. В декабре прошлого года сын помог мне стать...
Возможности использования бонусов "Уралсиб"
Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце...
Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц
16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...