Оплата кредита

17.06.2024 13:09
261
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня платеж 12875, оплачивала каждый месяц в обход ареста. Каждый месяц вносила большую сумму, в июне увидела, что у меня накоплено 360₽. Поэтому в этом месяце внесла 12500, на онлайн карте средств на платеж было достаточно. Однако, списали только 12500. Из-за этого сгорела выплата по гарантированной ставке, прошу пояснить ситуацию. Списать сумму достаточную для платежа, вернуть накопленную сумму по гарантированной ставке, исправить данные в бки, т. К. Со своей стороны предприняла все действия чтобы платеж был списан вовремя в полном объеме.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-24T10:41:29+03:00
    Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
    Почта Банк
    Почта Банк
    2024-06-19T11:49:33+03:00
    Уважаемая User-367411965780! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По Вашему договору № 8*****82 действует услуга "Гарантированная ставка". Данная услуга дает Вам возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является своевременное погашение задолженности. Как мы видим, платеж от 15.06.2024 г. был оплачен несвоевременно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, которая была погашена только 17.06.2024 г. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть вопрос об урегулировании ситуации, если это возможно. Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Информация обновится после закрытия операционного дня в Банке, 20.06.2024 г. после 16:00 по мск. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

    О банке

    Народный рейтинг

    27 место
    2,49
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    1 648
    отзыва
    1 611
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты

    Отзывы о кредитах Почта Банка

    Прошу возобновить мне гарантированную ставку

    Оценка 5

    Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

    18.05.2025

    Решение проблемы

    Оценка 5

    Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

    14.05.2025

    Отзыв

    Оценка 5

    Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

    05.05.2025

    Гарантированная ставка по кредиту

    Оценка 5

    Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

    04.05.2025

    Просрочил на один день

    Оценка 5

    Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

    28.04.2025

    Впечатления о банке

    Оценка 5

    26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

    27.04.2025

    Кабинет заблокирован

    Оценка 4

    Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

    21.04.2025