Оплата кредита

17.06.2024 13:09
251
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня платеж 12875, оплачивала каждый месяц в обход ареста. Каждый месяц вносила большую сумму, в июне увидела, что у меня накоплено 360₽. Поэтому в этом месяце внесла 12500, на онлайн карте средств на платеж было достаточно. Однако, списали только 12500. Из-за этого сгорела выплата по гарантированной ставке, прошу пояснить ситуацию. Списать сумму достаточную для платежа, вернуть накопленную сумму по гарантированной ставке, исправить данные в бки, т. К. Со своей стороны предприняла все действия чтобы платеж был списан вовремя в полном объеме.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-24T10:41:29+03:00
    Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
    Почта Банк
    Почта Банк
    2024-06-19T11:49:33+03:00
    Уважаемая User-367411965780! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По Вашему договору № 8*****82 действует услуга "Гарантированная ставка". Данная услуга дает Вам возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является своевременное погашение задолженности. Как мы видим, платеж от 15.06.2024 г. был оплачен несвоевременно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, которая была погашена только 17.06.2024 г. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть вопрос об урегулировании ситуации, если это возможно. Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Информация обновится после закрытия операционного дня в Банке, 20.06.2024 г. после 16:00 по мск. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

    О банке

    Народный рейтинг

    29 место
    2,31
    средняя оценка
    13%
    решено проблем
    1 167
    отзыва
    1 129
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты

    Отзывы о кредитах Почта Банка

    Отзыв

    Оценка 5

    Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

    05.05.2025

    Гарантированная ставка по кредиту

    Оценка 5

    Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

    04.05.2025

    Просрочил на один день

    Оценка 5

    Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

    28.04.2025

    Кабинет заблокирован

    Оценка 4

    Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

    21.04.2025

    Почта банк не отпускает

    Оценка 5

    Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

    27.03.2025

    Кредитная история

    Оценка 5

    Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

    25.03.2025

    Просрочка на 1 день

    Оценка 5

    Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

    23.03.2025