Почта Банк

Оплата кредита

17.06.2024 13:09
295
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня платеж 12875, оплачивала каждый месяц в обход ареста. Каждый месяц вносила большую сумму, в июне увидела, что у меня накоплено 360₽. Поэтому в этом месяце внесла 12500, на онлайн карте средств на платеж было достаточно. Однако, списали только 12500. Из-за этого сгорела выплата по гарантированной ставке, прошу пояснить ситуацию. Списать сумму достаточную для платежа, вернуть накопленную сумму по гарантированной ставке, исправить данные в бки, т. К. Со своей стороны предприняла все действия чтобы платеж был списан вовремя в полном объеме.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-24T10:41:29+03:00
    Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
    Почта Банк
    Почта Банк
    2024-06-19T11:49:33+03:00
    Уважаемая User-367411965780! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По Вашему договору № 8*****82 действует услуга "Гарантированная ставка". Данная услуга дает Вам возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является своевременное погашение задолженности. Как мы видим, платеж от 15.06.2024 г. был оплачен несвоевременно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, которая была погашена только 17.06.2024 г. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть вопрос об урегулировании ситуации, если это возможно. Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Информация обновится после закрытия операционного дня в Банке, 20.06.2024 г. после 16:00 по мск. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

    О банке

    Народный рейтинг

    40 место
    из 313 банка
    2,50
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    2 536
    отзыва
    2 515
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады

    Почта Банк

    Горячий сезон
    Почта Банк
    до 14%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Отзывы о кредитах Почта Банка

    Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

    Оценка 5

    По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

    26.10.2025

    Решение моего вопроса с оплатой за СМС

    Оценка 5

    Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

    04.10.2025

    Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

    Оценка 5

    Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

    16.09.2025

    Прошу помочь решить проблему с оплатой

    Оценка 5

    Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

    18.08.2025

    Прошу помочь!

    Оценка 5

    Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

    10.08.2025

    Закрытие кредита

    Оценка 5

    В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

    05.08.2025

    Человеческое отношение, решение проблемы

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

    14.07.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка