Оформил потребительский кредит в прошлом году, все было в порядке. Обычно я вношу платежи досрочно, а оставшуюся сумму перевожу в другие банки. В этот раз все пошло не по плану: досрочный платеж зачелся и вместе с ним со счета списались оставшиеся там средства. Пробиться через голосового помощника в контакт-центре банка, чтобы связаться с живым специалистом поддержки - практически нереально. Нужно иметь недюжинное терпение и достаточное количество свободного времени. К сожалению, это единственный способ связи с представителем банка, ведь в чате мобильного приложения присутствует только робот. Тем не менее, спустя какое-то время оператор колл-центра поведал мне, что досрочный платеж зачелся в погашение основного долга, а сумма, которую списали с основного счета помимо этого - в счет процентов. Информация, которая была предоставлена этим специалистом, расходится с тем, что я вижу в своем приложении. На мою просьбу вернуть ошибочно списанные средства (не досрочный платеж), оператор невозмутимо ответила, что такой возможности нет ввиду условий договора. Супер, УБРиР. Теперь каждое начало месяца у меня появится еще одна забота - следить за тем, чтобы на моих счетах не было лишних средств, которые, не дай Бог, будут опять списаны под каким-либо предлогом в вашу пользу. Очень разочарован и больше никому вас не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Подсказали, положена ли мне новая сумма за приглашение друга, и сообщили дату выплаты бонуса
Здравствуйте! 6 ноября обращалась в чат мобильного приложения, чтобы узнать, пришло ли мне и моей подруге, которую приглашала, вознаграждение и сколько. Мне сообщили в ответ, что...
Закрытие валютного счета
Добрый день! Закрывала валютный счёт в отделении банка УБРиР, города Верхняя Пышма, Успенский Проспект 48а 15.12.2025 в 17.15 Закрывала менеджер Анастасия, все сделала быстро и...
Кредитная карта 1094 дня без %
Собралась открыть кредитную карту, потому что предстоят траты, а я не уверена что мне денег хватит, точнее уверена что нет. Уже почти собралась отправить заявку, но семья настояла...
Выписка по дебетовой карте
В банке обсуживаюсь с 2022 года открываю периодически вклады, накопительный счета, активно пользуюсь кредитной и дебетовой картой. кредитная карта на 120 дней льготный период очень...
УБРиР
Всем привет, меня зовут Настя и я тоже хочу написать свой отзыв и мнение об убрир и его продукте, которым я пользуюсь. Работаю я дизайнером с диджитал агенстве и по сути мой...
Карта для кешбэка
Я услышала рекламу банка УБРиР и дебетовой карты My life. Это кешбэк-карта, а кешбэк - всегда хорошо. Прочитала информацию на сайте банка, отзывы в интернете и захотелось узнать...
Карту сразу проверили в банкомате, всё работает
В тот день в банке было довольно людно и я уже приготовилась к долгому ожиданию, но очередь двигалась достаточно быстро, тем более как я поняла было несколько людей в кассу, а это...