Не удаётся осуществить полное досрочное погашение

09.07.2024 10:01
859
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

Уже несколько недель я не могу совершить полное досрочное погашение потребительского кредита. В мобильном приложении перевожу достаточную сумму на счёт, привязанный к кредиту, нажимаю "Досрочный платёж ", но всё время пишется "Невозможно совершить платёж". Заходил в отделение банка, пробовали с сотрудницей осуществить досрочное погашение. Сначала через приложение - писалась та же ошибка, потом через банкомат - писалась ошибка "Неподходящий счёт". Позвонил сегодня (на следующий день) в службу поддержки банка - сотрудник сказал, что не видит у меня какой-то проблемы. Сказал нажать в мобильном приложении "Досрочный платёж". Но при совершении этих действий опять пишется "Невозможно совершить платёж".

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-09T11:01:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы произвели все необходимые настройки, и вы можете совершить досрочное погашение кредита. Приносим извинения за возможные неудобства. Для досрочного погашения по кредитному договору необходимо внести сумму, которая указана у вас в мобильном приложении и зарезервировать ее, нажать «внести платеж» > «досрочный платеж» > указать сумму > нажать на кнопку «подтвердить». Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-76208076138
2024-07-10T07:53:54+03:00
Anastasia_UBRR, спасибо, платёж прошёл! Кредит закрылся. Но разработчикам программного обеспечения банка - дизлайк. Мой отзыв с подобной проблемой - не единственный на banki.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
1 037
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт

Оценка 5

Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку... Читать полностью

24.07.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Пришла в офис банка 16.06.2025 с вопросом по оформлению Потребительского кредита. Сотрудник оперативно предоставил и рассказал о всех предложениях. Сравнили ставки в других банках... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.   Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без... Читать полностью

16.12.2023

Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на... Читать полностью

08.12.2023

Потребительский кредит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис... Читать полностью

30.08.2023

Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит... Читать полностью

23.08.2023