Обманывают с акцией "приведи друга"

25.07.2024 14:59
499
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июня моя дочь по моей реферальной ссылке (акция приведи друга), заказала дебетовую карту ВТБ, 22 июня ее принесли и оформили. Разумеется, мы обе хотели получить бонус за приглашение друга - ей 1000 рублей и мне 1000 рублей. Для этого нужно потратить 5000 рублей в течение месяца. 

Через неделю я посмотрела у себя в личном кабинете вкладку "приглашенные друзья", но там не было никого. Я уточнила у поддержки, почему так - мне сказали, что приглашенный появляется через 10 дней после получения им карты (почему это нельзя сделать сразу - загадка). Каюсь, дальше не смотрела. 

В середине июля моя дочь выполнила условия акции, потратив 5000 руб. 22 или 23 июля она написала в поддержку ВТБ уточнить когда будет выплата. Сначала ей ответили, что в течение 2 месяцев (а почему не 2 лет тогда???), а потом вообще сказали, что ей (как и мне) не полагается выплата, т.к. ей 14 лет, а у них эта акция действует на совершеннолетних). При этом на странице акции (приложу скрин) такой информации нет. 

Могу сказать, что есть банки (Альфа, Тинькофф), которые начисляют с 14 лет бонус по реферальной ссылке, есть банки, которые сразу пишут при оформлении какры, что акция "приведи друга" работает для лиц с 18 лет (это УБрир и Акбарс), но ВТБ решили заняться банальным обманом - по реферальной ссылке карту оформить можно, но бонус они начислять не собираются.

Кстати, я в свое время оформляла дебетовку ВТБ по ссылке акции от самого банка ВТБ и мне тоже не хотели начислять "приветственный бонус", как и другим клиентам, которые об этом писали на этом ресурсе. Так что обман своих клиентов видимо систематическое явление в ВТБ.

В связи с этим требую:

Немедленно начислить бонусы по 1000 рублей мне и дочери (телефоны к которым привязана карта) укажу.

В противном случае, все счета закроют ТРИ ЧЕЛОВЕКА - я, моя, дочь и моя мама (ей я тоже рекомендовала ВТБ, но без использования реферальной ссылки - я об этом не знала тогда).

Кроме того, в случае отказа банка начислить бонусы, я опубликую на других ресурсах описание этой ситуации с уже с цитирование ответа банка. 

Из опыта: обманите одного человека (меня то есть) к вам не придет из-за моих отзывов минимум 10 (отписываются в комментариях обычно человека 3, что не пошли, но многие ведь не пишут). Так было с банком Ренессанс (если речь идет именно о банках, но обычно я от покупки псевдокурсов инфоцыган успешно отговариваю)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T15:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
user-31966981341
2024-08-13T19:13:53+03:00
Категорически не согласна с тем, что отзыв не зачтен! Банк ФАКТИЧЕСКИ скрывает полную информацию об акции от клиента. На странице акции нет полной информации, где именно искать эту информацию кроме обобщенного "это есть на сайте" банк не указал, более того, во время консультации в чате во время выполнения условий акции на прямой вопрос: "почему я не вижу "друга" в участниках акции" в чате мне пишут, что все будет в течение 10 рабочих дней. Как мне кажется это как раз и ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ СО СТОРОНЫ БАНКА. Все скрины готова предоставить на почту
ВТБ
ВТБ
2024-07-25T16:22:28+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что согласно условиям акции «Рекомендуй и получай» участниками являются дееспособные граждане от 18 лет. Информация размещена на официальном сайте, в правилах акции п.4.19. Относительно выплаты поясним, что выплата вознаграждения участникам промо-акции осуществляется до конца месяца, следующего за месяцем выполнения Рефералом условий промо-акции. При наличии технических ограничений Банк оставляет право за собой произвести выплату до конца месяца во втором месяце, следующим за месяцем выполнения Рефералом условий промо-акции. Надеемся, что данная информация поможет разобраться в вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро решили вопрос с дебетовой картой

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия... Читать полностью

16.07.2025

Блокировка операции по карте

Оценка 5

Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный... Читать полностью

16.07.2025

Подключение SMS-уведомлений на карту

Оценка 5

Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник... Читать полностью

16.07.2025

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Сотрудник Алексей

Оценка 5

При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции... Читать полностью

15.07.2025

Консультация по услуге

Оценка 5

Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

15.07.2025