Не сработала реферальная ссылка «Приведи друга, пакет услуг Привилегия»

05.08.2024 19:28
532
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте!

1 августа я получил реферальную ссылку «Приведи друга. Пакет услуг Привилегия» на тел 92****57.

2 августа 2024 г. в отделении банка ВТБ по адресу Москва, улица Генерала Белова, 33А в первой половине дня столкнулись со следующими проблемами:

1. не приходили смс для активации карты банка в мобильном приложении, сотрудник банка 

рекомендовал попробовать активировать карту чуть позже ;

2. реферальная ссылка (Подключи Пакет услуг «Привилегия» ВТБ по моей ссылке и получи до 3х месяцев премиум-обслуживания бесплатно. Персональный менеджер, до 8 проходов в бизнес-залы ежемесячно, компенсация трат на такси и другие премиальные услуги

https://vtb.ru/l/*** ) почему то тоже не работала, сотрудник банка посоветовал обратиться в техподдержку

На сегодняшний день четыре сотрудника техподдержки выразили сочувствие и только.

Реферальная ссылка от одного премиум-клиента отправлена.

У второй клиента в отделении возникли проблемы в работе мобильного приложения банка.

Сотрудник ВТБ решить проблему в офисе не смог.

Карта активирована, пакет услуг Привилегия подключен, накопительный счет открыт,

реферальная программа банком не выполнена. 

Служба поддержки клиентов проблему не решила

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T10:46:15+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-08-06T23:04:19+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках апелляции по обращению CR-13702087. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 833
отзывов
24 562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

О зачислении бонуса

Оценка 5

Перевела пенсию в ВТБ еще 28 марта т.г. Промокод не смогла поставить, так как в заявлении через гос.услуги это не предусмотрено. После разговоров с операторами вопрос остался... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ таб. номер 7******0. 12.07.2025 при обращении в контактный центр не только ответил на мои вопросы, но и оперативно оказал... Читать полностью

14.07.2025

Подтвердить телефон

Оценка 4

Здравствуйте. Вчера зашла в онлайн банк, там сообщение подтвердить номер телефона, чтобы заходить в онлайн банк. Причем ни через телефон, ни в чате , ни на горячей линии это... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбэка. Благодарю представителя банка за оперативное решение моего вопроса в моменте телефонного разговора. Все четко и по делу. Зарегистрировали обращение... Читать полностью

07.07.2025

Помогли

Оценка 5

Добрый день. 06.07.2025 я потерял партмоне со всеми документами. , картами, страховками, и деньгами, ущерб колоссальный . Я не знал что делать, и опустил руки. Но мне позвонил... Читать полностью

06.07.2025

Начисление бонусов за перевод пенсии

Оценка 5

Обратился 02.07.2025 г. по поводу отсутствия начисления бонусов за перевод пенсии. В течении суток начали проверку, о чём мне было сообщено в уведомлениях. По её результатам, 03... Читать полностью

03.07.2025