Оперативное решение вопроса
При оплате потребительского кредита через приложение банка, произошла следующая ситуация - деньги были списаны в неполной сумме, а лишь в части минимального обязательного платежа. В следствии чего произошло изменение в графике платежей и суммы списания, что привело к увеличению срока и увеличений переплаты за кредит. Хотя денежная сумма была внесена на счет вовремя и в полном объеме, необходимом для погашения по предыдущему графику платежей. При первом обращении в банк по телефону, вопрос не был решен, так как попалась девушка, которая все время твердила, что она не может ничего сделать и помочь мне. Но она предложила довести до старшего информацию о моей ситуации и чтобы мне перезвонили на следующий день. Однако я не дождался звонка и тревожась за эту ситуацию, сам снова позвонил в банк. На этот раз мне удалось связаться со старшим специалистом, который оперативно разобрался в моей ситуации и сделал необходимые операции для возврата графика моего потребительского кредита в первоначальное состояние. При этои он максимально пытался мне помочь и как можно скорее решить мой вопрос, а не твердил, что он беспомощен и ничего не может сделать, как предыдущая девушка-специалист. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых людей как старший специалист мужчина. Я остался доволен его действиями!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Как я повторно взяла кредит
Здравствуйте мне 72 года, я из г. Зеленодольска. 30.04.2025 года я повторно взяла кредит в Совкомбанке. Первый раз я взяла кредит 09.09.2024 года в Совкомбанке, о чем я тоже...
Вопрос по оплате ежемесячного платёжа
Обратилась в банк 30.04.2025 по поводу ежемесячного платежа так как мне начислили проценты хоть на счету и была сумма для стандартного платежа без процентов(. Мне ответила...
Внесение платежей по кредиту по ссылке
2 мая я написала в чат приложения Халвы. Дело в том, что когда я кладу деньги на карту Халва, они сразу уходят на погашение задолженности именно по Халве. По ней мне надо вносить...
Оформление кредита
Хочу выразить благодарность консультанту Совкомбанка Араику за терпение и подробное предоставление информации по кредиту. Ответил на все интересующее вопросы по ежемесячным...
Хвала
Здравствуйте 🤝 хочу поблагодарить совкомбанк, так как они помогли решить мою проблему буквально за 30 минут. Ситуация сложилась такая я в прошлом месяце вносила ежемесячный платеж...
Вопрос по платные услуги и перерасчету графика платежей
15 апреля 2025г. в 21-26 ч. Я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как отключить все платные услуги и как измениться график плате5жей при этом. И попросила написать...
Отключение страховки
01.05.2025 оформил потребительский кредит в Совкомбанке на сумму 300000 руб. При оформлении оператор сказала что что страховка "Тарифный план" обязательна и отключить ее не...