Зарубежная карта через сервис Премиум Консьерж

20.08.2024 12:25
15333
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Газпромбанке доступен эксклюзивный сервис для премиальных клиентов банка – зарубежная карта, позволяющая оплачивать услуги и покупки за границей. Оформление карты удаленное и происходит через приложение Премиум Консьерж. На выбор предлагается карты банков Таджикистана или Кыргызстана. Предложением воспользовался и 1 июля заказал карту банка Кыргызстана Visa Gold, потребовались только скан-копии внутреннего и российского паспортов и оплата комиссии за услуги Консьержа в размере 30 000 рублей. 13 июля карта Бакай Банка была получена через курьерскую службу СДЭК. Далее карта пополнена через Газпромбанк суммарно на 47,14$, 12$ списали за срочный выпуск карты и 20$ за годовое обслуживание карты, остаток на карте 15,14$. Работоспособность карты была проверена через агрегатор такси Bolt – карта успешно привязалась, потребовался ввод CVC-кода и подтверждение по СМС (UnionPay от Газпромбанка к этому сервису не привязывается), также карта была добавлена в сервис бронирования отелей Booking (CVC-код при добавлении карты не потребовался). Оставшиеся на карте 15,14$ предназначались для проверки работы карты Booking в сентябре. Но зайдя недавно в приложение банка обнаружил списание 15,01$ с карты за товары и услуги, которые я не заказывал. Операция совершена 15.08.2024 г., проведена 20.08.2024 г. В службе поддержки банка сказали, что скорее всего карта была скомпрометирована и необходимо будет перевыпустить карту. Каким образом карта могла быть скомпрометирована – через Bolt и/или Booking или через помогаек по выпуску карты (третьи лица у которых был доступ к данным карты) с которыми работает Газпромбанк – вопрос остаётся открытым, но я склоняюсь ко второму, так как за все время до 2022 г. куда только данные карт разных банков я не вводил (официальные зарубежные сервисы), ни разу не было списаний без моего ведома, также подозрительно выглядит списание почти той суммы, которая была на карте. При этом по перед заказом карты по телефону меня уверяли, что Консьерж сервис Газпромбанка – это более надежно и удобно, чем другие помогайки по оформлению зарубежных карт в интернете, но оказывается разницы нет, ну разве что здесь за свои услуги берут больше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T13:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T16:27:28+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не сможем помочь в решении вашего вопроса. Рекомендуем обратиться в банк, который выпустил карту. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,40
средняя оценка
15.16%
решено проблем
14 354
отзывов
14 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Не обманули в поддержке, все работают как часы

Оценка 5

Продуктами Газпромбанка пользуюсь уже два года особенно в почете у меня накопительный счёт и кредитка. В октябре этого года, а точнее 19 октября 2025 года у меня был запланирован... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Ранее пришло уведомление о смене условий по программе лояльности, вчера появились категории, выбрал их. Кстати, категории очень хорошие, то, чем пользуются люди повседневно. Одной... Читать полностью

02.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к операторам в соц.сети для уточнения некоторых моментов. -в каких странах принимают карту мир  -на территории РФ + оплата интернет - покупок за рубежом, если эквайер... Читать полностью

02.11.2025

100 процентный кешбэк - рассказали, как получить

Оценка 5

Хочу рассказать об использовании кредитной карты Газпромбанка, платежной системы МИР, с льготным периодом 90 дней, которую я получил 16.10.2025 года, а если быть точнее об акции... Читать полностью

02.11.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том, что с 1 ноября меняется программа лояльности и соответственно условия по ней.  Чтобы узнать об изменениях обратился в чате в соц сетях. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Консультация по условиям накопительных счетов

Оценка 4

У Газпромбанка очень хитрые условия по бонусам. Чтобы бонусы начислялись, нужно держать на карте остаток 10к. Учитывая, что сейчас повышенные ставки по вкладам и накоп. счетам... Читать полностью

29.10.2025

Комиссия за обслуживание карты-стикера

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки банка с просьбой вернуть списанную комиссию за карты-стикер. Стикером не пользовалась, но пока была подписка "Газпром Бонус", оплату и не взымали, но как... Читать полностью

26.10.2025