Для оплаты обучения детей в подготовительной воскресной школе после заключения договра школа выдает нам лицевые счета на каждого ребенка. Мы с супругом пытались оплатить через мобильное приложение, потом через личный кабинет на сайте. Безуспешно. Обращались на горячую линию и в чат - безуспешно.
Суть проблемы: при оплате нигде нет окошка для ввода лицевого счета ребенка. Предлагается произвести оплату по реквизитам. Оператор в чате посоветовал лицевой счет ввести в поле "назначение платежа". По-моему, это неправильно, но я попробовала. Все-таки ведь оператор поддержки посоветовала, а не левый человек с улицы.
В результате ВСЕ мои платежи были отклонены. Да причем так интересно: сначала ты видишь информацию о том, что все успешно ОПЛАЧЕНО. И лишь когда скачиваешь чек по операции, только там видишь информацию, что операция отклонена. А если не заглянуть в чек, то так и останешься в неведении, что операция не прошла.
Мы четвертый год ходим в эту воскресную школу. Сначала старший, потом младшие дети. Оплачивали всегда со Сбера, там вообще никаких проблем - выбираем нашу школу, вводим лицевой счет и тут же видно фио ребенка, вводим только сумму и всё.
Оказалось, что с ВТБ сделать элементарную операцию - оплатить учебу детей - невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Высокий профессионализм, решение вопроса в течении 5 минут
в текущий момент часто пользуюсь кредитной картой с беспроцентным лимитом , это удобно не платить большую сумму сразу, а разделить платёж на 3 этапа. и прочитала, что помимо...
Получение информации
Понятная, быстрая и полная информация от оператора Александры в чате (табельный номер 7***5). Обратился за пояснением о тарификации покупок по кредитной карте по QR-коду. Сейчас...
Закрытие кредитной карты
Обратился в чат онлайн банка для закрытия счета кредитной карты. Оператор: 7***3 (Анастасия) подробно, компетентно,оперативно помогла разрешить мой вопрос о закрытии счета, всего...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Благодарность
Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и...
Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты
Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета...