Для оплаты обучения детей в подготовительной воскресной школе после заключения договра школа выдает нам лицевые счета на каждого ребенка. Мы с супругом пытались оплатить через мобильное приложение, потом через личный кабинет на сайте. Безуспешно. Обращались на горячую линию и в чат - безуспешно.
Суть проблемы: при оплате нигде нет окошка для ввода лицевого счета ребенка. Предлагается произвести оплату по реквизитам. Оператор в чате посоветовал лицевой счет ввести в поле "назначение платежа". По-моему, это неправильно, но я попробовала. Все-таки ведь оператор поддержки посоветовала, а не левый человек с улицы.
В результате ВСЕ мои платежи были отклонены. Да причем так интересно: сначала ты видишь информацию о том, что все успешно ОПЛАЧЕНО. И лишь когда скачиваешь чек по операции, только там видишь информацию, что операция отклонена. А если не заглянуть в чек, то так и останешься в неведении, что операция не прошла.
Мы четвертый год ходим в эту воскресную школу. Сначала старший, потом младшие дети. Оплачивали всегда со Сбера, там вообще никаких проблем - выбираем нашу школу, вводим лицевой счет и тут же видно фио ребенка, вводим только сумму и всё.
Оказалось, что с ВТБ сделать элементарную операцию - оплатить учебу детей - невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Очень отзывчивый сотрудник!
Выражаю огромную благодарность за доброе и внимательное отношение сотруднику банка ВТБ Даниилу ( таб , N 70***1)в решении вопроса о возврате комиссии ошибочно списанной банком при...
Поддержка по условиям кредитной карты
Надо было срочно оплатить за обучение внукам в онлайн школу. По реквизитам школы оплата оказалась без процентов банка. Ура! Произошло недопонимание с предыдущим оператором и я...
Консультация по условиям кредитной карты
18 мая 2025 года при использовании заёмных средств с кредитной карты ВТБ (карта "Возможностей") возник вопрос в части отражения в мобильном приложении льготного периода и суммы...
Отказ начислить бонус за траты по кредитной карте
В августе 2024 г получил кредитную карту, для участия в акции. Карту выдал курьер банка, он же скачал мобильное приложение и подключил личный кабинет. Оплаты картой от 20000 рублей...
Кредитная Карта Возможностей
Сотрудник с табельным номером 70****** оперативно и информативно проконсультировал по кредитному продукту Карта Возможностей. По услуге "Рефинансиование" (кредитной карты другого...
Благодарность
Выражаю свою благодарность специалисту банка ВТБ табельный номер 702502** за быстроту и компетентность в решении моей проблемы при обращении в чат он-лайн банка. Как итог...
Быстрое, профессиональное решение проблемы
Хочу выразить большую благодарность Александру, с табельным номером 70****02. Перепутала основной счёт с кредитным, перевела деньги с кредитного счета на осной. Соответственно...