Потеряли счет и внесенные денежные средства

30.09.2024 20:02
2873
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.09.2024 открыл накопительный счет, пополнил с текущего счета в Банке ГПБ (АО) этот открытый накопительный счет. В МБ и ИБ не вижу накопительного счета и соответственно внесенных денег. 

В поддержке на мой вопрос почему я не вижу счета, отвечают:

«Денежные средства будут возвращены в ближайшее время. При открытии вклада в: Понедельник/суббота и воскресенье - с банковской прогрузкой со вторника на среду. Приношу извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторно открыть накопительный счет.»

«К сожалению, накопительный счет у вас не открыт, поэтому будет оформлен возврат денежных средств. Приношу извинения за доставленные неудобства.»

 

«Приношу извинения за доставленные неудобства от лица банка. К сожалению, накопительного счета от 30.09.24 не наблюдаю. Вы можете открыть накопительный счет новый. Я могу вам еще чем-то помочь?"

Как это возможно не открыть счет, но провести операции?

У меня есть электронное заявление на открытие счета, справка об операции пополнении счета, выписка с текущего счета с операцией списания на накопительный счет. 

Почему деньги будут «заморожены» до среды или дольше? Кто компенсирует мне убытки от такой работы банка?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-01T12:45:42+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вы столкнулись. Ранее передали коллегам для скорейшего разрешения вашей ситуации. Спасибо, что сообщили о решении в комментариях. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-449219544327
2024-10-01T10:10:12+03:00
Счет и денежные средства появились в МП поздно вечером 30.09
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,40
средняя оценка
15.14%
решено проблем
14 416
отзыва
14 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность оператору обычного КЦ Гульнаре

Оценка 5

Сегодня 25.12 позвонил пришло уведомлерие от Газпромбанка на выбор категорий на январь,выбрать то я выбрала и в том месяце выбирала,но не пользовалась из за их не лояльности и по... Читать полностью

25.12.2025

Оператор Газпромбанка помогла с выбором нового продукта

Оценка 5

22 декабря днём обратился на горячую линию Газпромбанка, так как снизились ставки по продуктам банка. Хотел узнать когда произошли изменения и как лучше теперь поступить. Оператор... Читать полностью

24.12.2025

Отличное обслуживание менеджера Газпромбанка , ул.Остоженка,25

Оценка 5

Компетенто и быстро получила информацию и пролонгировада вклад на хороших условиях. Менеджер С-на Александра. Менеджер предоставила исчерпывающую информацию о всех инвестиционных... Читать полностью

24.12.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Я увидела новый накопительный счет в Газпромбанке с выгодной ставкой 15%, решила открыть его и перевести деньги со своего счета на этот новый счет "лёгкий процент". Перевела и... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Решил пополнить ряды вкладчиков. И конечно же понадобилась консультация, чтобы понять какой лучше вклад открыть, какие условия, процентные ставки сейчас и прочие нюансы.  Я... Читать полностью

15.12.2025

Сотрудники Газпромбанка всегда помогают

Оценка 5

4 декабря обратился в отделение Газпромбанка в г. Астрахани по ул. Аксакова, д. 8 по вопросу продления срока действия вклада. Сотрудник банка помогла мне выбрать выгодные условия... Читать полностью

13.12.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Решил стать клиентом Газпромбанка и для начала открыть накопительный счет. В офисе обслуживания клиентов Ховрино открыли дебетовую карту, необходимую для открытия и обслуживания... Читать полностью

12.12.2025