Потеряли счет и внесенные денежные средства
30.09.2024 открыл накопительный счет, пополнил с текущего счета в Банке ГПБ (АО) этот открытый накопительный счет. В МБ и ИБ не вижу накопительного счета и соответственно внесенных денег.
В поддержке на мой вопрос почему я не вижу счета, отвечают:
«Денежные средства будут возвращены в ближайшее время. При открытии вклада в: Понедельник/суббота и воскресенье - с банковской прогрузкой со вторника на среду. Приношу извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторно открыть накопительный счет.»
«К сожалению, накопительный счет у вас не открыт, поэтому будет оформлен возврат денежных средств. Приношу извинения за доставленные неудобства.»
«Приношу извинения за доставленные неудобства от лица банка. К сожалению, накопительного счета от 30.09.24 не наблюдаю. Вы можете открыть накопительный счет новый. Я могу вам еще чем-то помочь?"
Как это возможно не открыть счет, но провести операции?
У меня есть электронное заявление на открытие счета, справка об операции пополнении счета, выписка с текущего счета с операцией списания на накопительный счет.
Почему деньги будут «заморожены» до среды или дольше? Кто компенсирует мне убытки от такой работы банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Консультация по накопительному счету
Есть накопительный счет "Ежедневная выгода", решил спросить какую максимальную сумму можно положить на этот счет. Написал в социальной сети 15.02.2026. Оператор ответил очень...
Смс-уведомления
Здравствуйте. Надо было отключить услугу смс информирование. Обратился в чат в социальной сети, чтобы уточнить как это сделать, так как в мобильном приложении не нашёл. Написал 14...
Оперативная поддержка в социальных сетях
12.02.2026 обращался в чат Газпромбанка в социальной сети, чтобы уточнить актуальные ставки по вкладам и условия размещения средств. Интересовали проценты на новые деньги по...
Газпромбанк
К-та Р.В очень быстро и понятно обьяснил и ответил на все волнующие меня вопросы , прасказал про програмы банка ,бонусные и другие программы ,ответствено и добросовестно подходит...
Помощь при открытии вклада
К началу февраля , у меня скопилась небольшая сумма денег. Но , так как эти деньги могут понадобиться в любой момент, то лучшее решение открыть краткосрочный вклад . Понадобились...
Лучшая чат-поддержка
7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и...
Обслуживание
Заказала карту мир на дом, утром позвонил сотрудник из банка и напомнили о доставке, договорились по времени. Сотрудник банка Артем привез карту, помог активировать карту показал...