Нет возможности заходить в онлайн-банк
Уже неделю происходят какие-то неведомые проблемы с онлайн-банком! Приложение "Луна" работало без перебоев, но в какой-то момент стало "вылетать" - теперь это происходит при каждом входе в банк (банком приходится пользоваться часто и из раза в раз приходится восстанавливать личный кабинет заново). Решила вывести ВТБ-онлайн через Сафари и привязать вход по Face ID - пишет, что "привязка невозможна". Зайти в банк без возможности Face ID просто невозможно - из раза в раз приходится восстанавливать доступ и пароль! ВТБ, ну как так? Почему все остальные банки уже научились обходить блокировку сторонними путями - что Вам мешает? Устанавливать свое приложение в отделениях или через сотрудников-курьеров? Операторы в чатах так же пожимают плечами и кормят "завтраками", что вот-вот все наладится, но это "вот-вот" никак не наступает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Отличный уровень безопасности в банке и быстрая помощь
сегодня мне заблокировали доступ к банковскому приложению. Из-за подозрительной операции. Ее совершала я, но сумма была крупная. я позвонила в Банк. сотрудник Светлана (номер 3...
Благодарность
Выражаю благодарность менеджеру Полине (номер оператора 7****93) за быструю помощь по вопросу корректного входа в личный кабинет онлайн приложения ВТБ. Четко подсказала решение и...
Благодарность
Я не могла разобраться в приложении, разделе "Выгода". Сотрудник 7*****6 объяснила ,что нужно установить другую версию приложения. Разъяснила по шагово, как это сделать. Быстро...
Решили проблему
не могла обновить паспортные данные в приложени, тк ссылка, которую приложение выдавало не переходила в нужное место, она открывала госуслуги, но не предлагала разрешить банку...
Благодарность
Хочу выразить благодарность курьеру Оксане(номер 70***718).Оксана заранее позвонила, согласовала удобное время встречи. Приехала точно по времени. Оформление карты заняло...
Огромное спасибо
Огромное спасибо представителю банка горячей линии Никите 70****** очень вежливый, компетентный сотрудник. Всё доступно и досконально объяснил, по мой счёт, про зачисление по...
Благодарю за помощь сотрудника банка!
Благодарю сотрудника банка 702**58 за помощь в сохранении денежных средств и быстрое решение вопроса по восстановлению доступа к онлайн интернет - банку! Сегодня получила...