Не выплатили 35% по акции. До чата не достучаться

05.10.2024 18:00
651
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "Кэшбэк 35% на все самое важное" с 1 августа. В августе все условия выполнены, покупок сделано более чем на 5000 рублей, все они по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности).

Стандартный кэшбэк 1.5% начислен (что еще раз свидетельствует о том, что оборот в 5000 рублей сделан), но акционная 1000 баллов так и не поступила.

Пытался обратиться по этому вопросу через чат 29 сентября и 4 октября, но так никто и не ответил! Дозвониться до операторов так-же нереально!

Прочел несколько предыдущих отзывов и понял, что проблема эта массовая, но банк почему-то не предпринимает никаких мер к ее устранению :(

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T16:55:03+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам баллы не были рассчитаны. Провели необходимые мероприятия. Баллы за август будут зачислены в ближайшее время на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
sp65
2024-10-31T12:03:54+03:00
Проблема решена, баллы выплатили 29 октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
12 205
отзыва
12 030
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты банка

Оценка 5

Заказал доставку, получение и активацию дебетовой карты Газпромбанка. По доставке и получению общался с представителем банка Дарьей. Карта была доставлена точно в срок по дате и... Читать полностью

01.11.2025

Доставка карты Газпромбанк в Бийске

Оценка 5

Шикарный сервис доставки в городе Бийске, изначально заказывала карту на сайте. В указанный день со мной связался Роман, представитель Газпромбанка. Приехал в назначенное время... Читать полностью

01.11.2025

Получение карты через представителя Алину

Оценка 5

Добрый день получил сегодня дебетовую карту вашего банка, остался довольна доставкой. Утром со мной созвонились, заранее уточнили время и адрес доставки. Договорились на 31.10... Читать полностью

31.10.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том, что с 1 ноября меняется программа лояльности и соответственно условия по ней.  Чтобы узнать об изменениях обратился в чате в соц сетях. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту и 27.10.2025 с утра со мной по телефону связалась курьер и мы договорились о точном времени встречи. Ко мне приехала представитель Наталья, встреча прошла... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Получила сегодня дебетовые карту Газпромбанка. Встреча заняла буквально минут 20, ксения заранее позвонила и уточнила время, договорились на 17:00 30.10.2025. На встрече ксения... Читать полностью

30.10.2025

Приятное первое впечатление о банке

Оценка 5

Хотела бы поделиться отзывом о получении дебетовой карты Газпромбанка. С банком столкнулась впервые, ранее никаких продуктов не было. Заказала карту через сайт, выбрала удобное... Читать полностью

30.10.2025