Не выплатили 35% по акции. До чата не достучаться

05.10.2024 18:00
664
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "Кэшбэк 35% на все самое важное" с 1 августа. В августе все условия выполнены, покупок сделано более чем на 5000 рублей, все они по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности).

Стандартный кэшбэк 1.5% начислен (что еще раз свидетельствует о том, что оборот в 5000 рублей сделан), но акционная 1000 баллов так и не поступила.

Пытался обратиться по этому вопросу через чат 29 сентября и 4 октября, но так никто и не ответил! Дозвониться до операторов так-же нереально!

Прочел несколько предыдущих отзывов и понял, что проблема эта массовая, но банк почему-то не предпринимает никаких мер к ее устранению :(

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T16:55:03+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам баллы не были рассчитаны. Провели необходимые мероприятия. Баллы за август будут зачислены в ближайшее время на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
sp65
2024-10-31T12:03:54+03:00
Проблема решена, баллы выплатили 29 октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
10.27%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю Банка

Оценка 5

По моему запросу на оформление дебетовой карты ГАЗПРОМБАНКА приехал в заранее согласованное и удобное для меня время представитель Банка Ф-ин Андрей А.  Процесс получения... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получила дебетовую карту, встреча была назначена на 05.02.2026, на 12:00. Встреча прошла быстро, буквально минут за 10-15. На встрече Ксения помогла активировать карту... Читать полностью

05.02.2026

Доставка карты мир

Оценка 5

Заказала карту мир на дом, накануне и утром позвонили из банка и напомнили о доставке. Сотрудник банка И-ов Артем принес карту, подключил объяснил и активировал карту и опции... Читать полностью

04.02.2026

Консультация

Оценка 5

Консультировался по поводу акции "приводи друзей" в соц.сетях сегодня, 04.02.2026. Спросил: -можно ли принять участие в акции -в рублях ли кэшбэк -на какую сумму надо купить... Читать полностью

04.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту на дом. Из Газпромбанка. Привезли оперативно, представитель позвонил утром и обговорил со мной детали встречи. Быстро все оформили и подписали нужные документы... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Заказала карту Газпром банка на 03.02.2026 но так получилось что вызвали на работу. сотрудник банка Рафаэль смог приехать по другому адресу прийти ко мне на работу и выдать карту... Читать полностью

03.02.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

 Заказала карту онлайн. На сегодня 03.02.2026г. была назначена встреча с представителем банка.  О доставке карты договорились заблаговременно, по предварительному звонку... Читать полностью

03.02.2026