Не выплатили 35% по акции. До чата не достучаться

05.10.2024 18:00
536
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "Кэшбэк 35% на все самое важное" с 1 августа. В августе все условия выполнены, покупок сделано более чем на 5000 рублей, все они по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности).

Стандартный кэшбэк 1.5% начислен (что еще раз свидетельствует о том, что оборот в 5000 рублей сделан), но акционная 1000 баллов так и не поступила.

Пытался обратиться по этому вопросу через чат 29 сентября и 4 октября, но так никто и не ответил! Дозвониться до операторов так-же нереально!

Прочел несколько предыдущих отзывов и понял, что проблема эта массовая, но банк почему-то не предпринимает никаких мер к ее устранению :(

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T16:55:03+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам баллы не были рассчитаны. Провели необходимые мероприятия. Баллы за август будут зачислены в ближайшее время на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
sp65
2024-10-31T12:03:54+03:00
Проблема решена, баллы выплатили 29 октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 524
отзывов
6 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Подал онлайн заявку на получение дебетовой карты, через два часа уже получил ее в отделение банка в городе Нефтекамск. Сотрудники вежливые, приветливые. Отделение новое, светлое... Читать полностью

17.05.2025

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025