Не выплатили 35% по акции. До чата не достучаться

05.10.2024 18:00
603
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "Кэшбэк 35% на все самое важное" с 1 августа. В августе все условия выполнены, покупок сделано более чем на 5000 рублей, все они по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности).

Стандартный кэшбэк 1.5% начислен (что еще раз свидетельствует о том, что оборот в 5000 рублей сделан), но акционная 1000 баллов так и не поступила.

Пытался обратиться по этому вопросу через чат 29 сентября и 4 октября, но так никто и не ответил! Дозвониться до операторов так-же нереально!

Прочел несколько предыдущих отзывов и понял, что проблема эта массовая, но банк почему-то не предпринимает никаких мер к ее устранению :(

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T16:55:03+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам баллы не были рассчитаны. Провели необходимые мероприятия. Баллы за август будут зачислены в ближайшее время на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
sp65
2024-10-31T12:03:54+03:00
Проблема решена, баллы выплатили 29 октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
9 631
отзыв
9 541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформляла дебетовую карту

Оценка 5

Сотрудник Эмилия не только помогла оформить дебетовую карту,но и поделилась wifi с личного телефона, т.к. в городе из-за работы ПВО блокировался интернет и у меня не было связи на... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв о работе доставки дебетовой карты и представителя Газпромбанка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе доставки и представителя Газпромбанка Дмитрия. Встреча прошла успешно. Утром Дмитрий позвонил и согласовал удобное время, всё понятно... Читать полностью

20.08.2025

Про приглашение друга на карту, где 1800 в подарок

Оценка 5

Здравствуйте! 16 августа обращалась в чат банка в соц.сетях с вопросом. Подруга увидела акцию от блогеров, где приглашают в "Газпромбанк" за бонусы. И я спросила, могу ли я... Читать полностью

18.08.2025

Получение карты

Оценка 5

Обслуживание в офисе в г. Пермь ул. М. Горького очень понравилось. Компетентные, вежливые сотрудники. Все сделали быстро, насколько позволяет регламент и система. Попутно... Читать полностью

18.08.2025

Отзыв

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту Газпромбанка и не ошиблась в выборе. Доставка прошла оперативно, сотрудник банка оказался внимателен и компитентен. Карта имеет удобный дизайн, а... Читать полностью

18.08.2025

Лояльный подход

Оценка 4

Мой друг по сслыке оформил карту в конце мая. Около месяца условия для получения бонусов не были показаны, очень долго ждала, обращалась в поддержку, чтобы знать точную информацию... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 12 августа 2025 года получила дебетовую карту . Огромная благодарность представителю Артёму за доставку карты, за помощь в активации, за понятное и грамотное... Читать полностью

17.08.2025