Смена паспортных данных

09.10.2024 11:42
282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 09.10.2024 я обратилась в банк через мобильное приложение в чат, чтобы мне обновили паспортные данные, так как я получила новый паспорт в связи с наступлением возраста по смене паспорта. Мне ответил ассистент Л-в Андрей моментально объяснил как это сделать, нужно было отправить копию паспорта в банк я быстро сфотографировали и тут же отправила в банк. Через несколько секунд данные обновились. Очень довольна этим банком пользуюсь продуктами банка и когда что то не понятно обращаюсь в чат всегда все быстро решается и все доступно объясняют. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T17:55:35+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 08.12.2024 г. Письмо получили, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-96547877166
2024-10-22T07:51:42+03:00
Я пытаюсь нажимаю на кнопку прикрепить и ничего не получается
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-09T15:18:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 364
отзывов
61 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

разочаровался в банке, выполнял условия по по программе бонус 5х10, 23 месяца подряд, чтобы воспользоваться условиями. либо 23 процента кэшбэк, либо 23 месяца рассрочки. Понятно... Читать полностью

09.09.2025

Изменение условий подписки

Оценка 5

С 01.09.2025 Совкомбанк опубликовал новые условия для получения преимуществ по подписке «Халва Десятка», теперь нужно вместо 5*10, выполнить 10*20 (ежемесячно совершать от 10... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Дополнительный бонус

Оценка 5

Совсем недавно в мобильном приложении увидела печальную новость о том, что действие бонусной программы 5*10 заканчивается 31.08 и решила воспользоваться последним шансом и получить... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кэшбэк

Оценка 5

В Совкомбанке проходит акция Всероссийский школьный кэшбэк, где можно выиграть промокоды. Я с удовольствием в данной акции участвую. зайдя в очередной раз в приложение я увидела... Читать полностью

06.09.2025

Оператор быстро решил проблему!

Оценка 5

Случайно увидел сообщение о транзакции на 729 руб., а операцию не делал. Написал в поддержку карты Халва. Сначало был бот, но потом переключились на Оператора - К-на Татьяна. Она... Читать полностью

05.09.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность вашему специалисту М-ой Валентине В. В конце августа мне пришло сообщение от банка что бонусная программа заканчивается. У меня как раз был... Читать полностью

04.09.2025