Перевыпуск карты
Столкнулся с такой ситуацией. 04.09.2024 пытался совершить перевод (оплатить такси), на что банк отказал в переводе (операция подозрительная, отклонена в целях безопасности). Позвонил на горячую линию, попытался выяснить причину отказа в переводе, на что мне ответили "ваша карта заблокирована, вам направлено смс с ссылкой для перевыпуска карты", причину блокировки мне не объяснили. Ссылка оказалась не действительной, карта заблокировалась, вместе с ней заблокировался счет. Пытался выяснить проблему через онлайн-чат, повторно звонил на горячую линию. Попытки ни к чему не привели. Через неделю обратился в офис, где нормально объяснить причину блокировки не смогли, разблокировать карту тоже не смогли, пришлось перевыпустать. Как сказала работник офиса, ожидание карты не более 2-х недель (карта у меня зарплатная). Итог: сегодня 14 октября, прошло больше месяца, карта не перевыпущена (работники офиса не могут назвать причину задержки, как и горячая линия). Единственное решение предлагают, снять деньги в офисе с кассой (который находится в 140км от меня, доехать возможности нет по причине особенности работы), и то, ограниченная сумма с взятием процента. Пришло уже 2 зарплаты, которыми я не могу воспользоваться, последствия этого, я думаю, объяснять не надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отличная работа представителя по доставке
Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах...
Доставка карты в позднее время
Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только...
Открытие дебетовой карты
Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до...
Благодарность
Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место...
Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье
30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для...
Открытие счета
Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно...
Заказ карты
Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты...