Оформил виртуальную кредитку в приложении и подсунули еще две страховки

16.10.2024 13:18
542
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали с кредитки 800р. Начал разбираться. Оказывается 8 октября при оформлении кредитки (180дней) через приложение мне подсунули еще Финансовую защиту и Защиту карты. После этого начались списание денег с кредитки. Проверяйте свои счета, вам скорей всего тоже подсунули документы и вы думали оформляете карту, а по факту страховки....

При чем страховка или просто мзда за защиту даже не отбанка ГПБ, а от Ренесанс Страхование. Вот так вот возникла еще одна чайка у кормушки. Заявление об отключении подписал по СМС в режиме разговора с КЦ. Возврат типа 7 рабочих дней. Выдохнул, когда понял что хотя бы писменно бумаги в страховую в Москву слать не придется. Был случай когда человеку отключали страховку в Альфа-страхование жизнь. Это был тяжелый квест с нажиманием раззных кнопочек на сайте и запугиваний о последствиях рассторжения. 

И добавлю, что оператор в разговоре вела себя по хамски. Если что-то говорил, она перебивала. Если я ее перебивал, она начинала орать. Пугала тем, что окончит разговор. А вы представляете чем грозит окончание разговора в Газпроме? Это значит еще 30 минут надо будет сидеть слушать музыку пытаясь повторно позвонить в банк. Иногда в банк приходится дозваниваться около часа. Это ужас а не банк. Заманили толпы людей своими акциями, но сами не готовы к такому наплыву клиенту. Куда вы лезете тогда?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T09:53:54+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T13:51:22+03:00
Здравствуйте! При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Сейчас видим, что от услуг вы отказались, возврат комиссии на ваш счет будет осуществлен в течение 7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 745
отзыва
6 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025