Оформил виртуальную кредитку в приложении и подсунули еще две страховки

16.10.2024 13:18
683
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали с кредитки 800р. Начал разбираться. Оказывается 8 октября при оформлении кредитки (180дней) через приложение мне подсунули еще Финансовую защиту и Защиту карты. После этого начались списание денег с кредитки. Проверяйте свои счета, вам скорей всего тоже подсунули документы и вы думали оформляете карту, а по факту страховки....

При чем страховка или просто мзда за защиту даже не отбанка ГПБ, а от Ренесанс Страхование. Вот так вот возникла еще одна чайка у кормушки. Заявление об отключении подписал по СМС в режиме разговора с КЦ. Возврат типа 7 рабочих дней. Выдохнул, когда понял что хотя бы писменно бумаги в страховую в Москву слать не придется. Был случай когда человеку отключали страховку в Альфа-страхование жизнь. Это был тяжелый квест с нажиманием раззных кнопочек на сайте и запугиваний о последствиях рассторжения. 

И добавлю, что оператор в разговоре вела себя по хамски. Если что-то говорил, она перебивала. Если я ее перебивал, она начинала орать. Пугала тем, что окончит разговор. А вы представляете чем грозит окончание разговора в Газпроме? Это значит еще 30 минут надо будет сидеть слушать музыку пытаясь повторно позвонить в банк. Иногда в банк приходится дозваниваться около часа. Это ужас а не банк. Заманили толпы людей своими акциями, но сами не готовы к такому наплыву клиенту. Куда вы лезете тогда?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T09:53:54+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T13:51:22+03:00
Здравствуйте! При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Сейчас видим, что от услуг вы отказались, возврат комиссии на ваш счет будет осуществлен в течение 7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
10.06%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Дебетовая и кредитная карта через представителя

Оценка 5

Нужно было открыть вклад на выгодных условиях. Проверил ставки в разных банках, больше всего понравились ставки в Газпромбанке. заказал карту на дом, через представителя банка... Читать полностью

02.02.2026

180 дней карта

Оценка 5

Есть кредитная карта от Газпромбанка, пользуюсь давно, совершала только покупки. Обратилась в чат в социальной сети, чтобы узнать будет ли действовать льготный период на снятие... Читать полностью

01.02.2026

Проверка оплаты минимального платежа по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 04.10.2025 с просьбой проверить, был ли учтен внесенный мной размер минимального платежа, поскольку предупреждающий баннер в мобильном приложении после внесения... Читать полностью

31.01.2026

Лояльный подход

Оценка 5

За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026... Читать полностью

28.01.2026

Кредитная карта

Оценка 5

 14.01.2026г.Обратился в офис банка по адресу,г.Оренбург ул.Гагарина д.7/1 для замены кредитной карты. Сотрудник банка А-на Евгения В. грамотно донесла и разъяснила всю информацию... Читать полностью

22.01.2026

Полезно проконсультировали по кредитной карте

Оценка 5

15-го января в 20:30 обратился в контактный центр банка. Я реже стал пользоваться кредитной картой, так как думал, что програма кешбэк не так интересна. Но я был удивлён тем, что... Читать полностью

22.01.2026

Быстрая консультация

Оценка 5

4 января 2026 написала в чате в соц сетях (в личных сообщениях).  Мне нужно было уточнить, можно ли снять наличные с моей кредитной карты без комиссии. Оператор подробно и... Читать полностью

20.01.2026