Не начислено вознаграждение 35% по акции Газпромбанка «Кешбэк на все самое важное»
В августе 2024 году по моей дебетовой карте Газпромбанка за покупки в магазинах было списано денежных средств на общую сумму 5002,86 руб.
Карта участвует в Программе лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэка и по ней подключена опция лояльности «Понятный кешбэк».
02.08.2024 г. я предоставил банку акцепт и моя Карта была подключена к маркетинговой акции Банка «Кешбэк на все самое важное».
В соответствии с Программой лояльности Банка покупки в сумме 5002,86 руб. были учтены в сумме покупок за август для расчета бонусных баллов и по ним был начислен «Понятный кешбэк» в размере 1,5%.
Кроме того, совершенные мною по Карте 11.08.2024 г. на сайте в магазине Ozon покупки на суммы 1800 руб. и 1100 руб. в соответствии с определением в пункте 1.8 Условий Акции «Кешбэк на все самое важное» являются Призовыми покупками, за которые Банком согласно п.3.2.2.1 этих Условий начисляется Вознаграждение 35%.
Указанное Вознаграждение 35% за покупки 11.08.2024 г. в магазине Ozon в установленный п.3.3 Условий Акции срок (до 30.09.2024 г.) начислено Банком не было.
Требования п.3.3 Условий Акции для учета указанных покупок в магазине Ozon в качестве Призовых покупок в целях начисления Вознаграждения 35% мною были выполнены в августе полностью, что подтверждается начислением кешбэка 1,5% по Программе лояльности Банка.
По данному факту мною в Банк было 02.10.2024 г. было направлено Обращение, зарегистрированное за номером 1963989.
18.10.2024 г. Обращение было закрыто Банком с отказом в виде шаблонной формулировки "ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ УСЛОВИЯ АКЦИИ, ПОЭТОМУ НЕ ПОЛУЧИЛИ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ".
Больше никаких деталей о причинах отказа в ответе предоставлено не было.
Таким образом, в действиях Банка я усматриваю односторонний отказ Банка от взятых на себя обязательств в рамках маркетинговой Акции «Кешбэк на все самое важное».
Требую начислить Вознаграждение на общую сумму 1000 руб. (35% от сумм 1800,00 руб. и 1100,00 руб. покупок 11.08.2024 г. в магазине Ozon).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Хочу сказать спасибо Представителю Газпромбанка
Добрый день. Сегодня ждала свою карту дебетовую от Газпромбанка. Привезла нам ее девушка , приятная в общении , очень подкованная , сразу рассказала , что зачем и как нам нужно...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить благодарность представителю Газпромбанка Ш-ву Артёму Д. Артем приехал вовремя и по адресу которой я его попросила. Помог установить приложение , активировать карту...
Оперативное снятие ограничений по карте
Я пыталась совершить платёж, который был определён банком, как подозрительная операция. Со мной оперативно связалась служба безопасности для проверки операции, но я забыла кодовое...
Получение дебетовой карты
Заказал дебетовую карту. В день встречи забыл паспорт, по телефону, представитель банка,- Татьяна, перенесла встречу на другой день. В день встречи Татьяна позвонила заранее...
Благодарим
Хочу оставить отзыв на представителя Александра за грамотно проделанную работу за то что позвонил заранее созвонился согласился приехать ко мне за город в ближайший посёлок всё...
Благодарность сотруднтку
Заказал мир премиум в вашем банке, со мной связался сотрудник Дмитрий, договориоись о встрече. Приехал в строго назначенное время подождал меня более 20 минут, на встрече помог...
Спасибо Ульяновск Ксения
карту получила, доставка быстрая. Ксения позвонила утром, договорилась со мной по времени, договорились 17 сентября в 12:00. Ксения ответила на все вопросы по карте, показала по...