Не верил, а оказывается правда!

29.10.2024 19:55
527
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе 2024 года стал "счастливым" обладателем карты Газпромбанк и участником акции "35 % на самое важное". Добросовестно выполнял условия банка, чтобы получать 5000 бонусов на протяжении акции. Даже 30000 рублей неснижаемого остатка на балансе оставил, чтоб прям по максимуму всё было😁 и вот в сентябре получил заветные 5000 бонусов🥳 "Отлично!", - подумал я. И не обманывает банк вроде начисляет, хотя всяких историй от знакомых слышал, мол, и не приходят бонусы и кэшбек не так рассчитали. Продолжаю участие в акции: 30000 ркб неснижаемого остатка, траты по нужным мсс кодам даже выше обязательных для 5000 бонусов, чтоб прям с запасом, как говорится. И тут в октябре приходят бонусы, но что то не так🤔смотрю в историю начисления бонусов, а там в октябре 5000, а в сентябре мои 5000 превратились в 4650🤣 как так?🤔думаю, сбой какой то в банке наверное. Напишу оператору. Написал. Создали обращение. Сегодня пришел ответ: нам жаль, но к сожалению, вы не выполнили условия акции🤣🤣🤣 как так то? Уважаемый банк. Я далеко не глупый человек и считать умею, и с условиями вашей акции знаком очень хорошо. В августе я потратил больше 16000 рублей по нужным мсс кодам. Я слежу за этим. Жаль, что вы не следите. Получается верны отзывы знакомых, что одной рукой даёте другой забираете. Прошу разобраться по существу в моем обращении 2004196 и не писать мне дежурные отписки. Посчитайте мои траты в августе, я думаю банк умеет считать, и ответьте мне, что я не выполнил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T07:01:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   14.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T13:52:50+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка не выявлено. По акции «Кешбэк на все самое важное» установлено, что вознаграждение выплачено корректно. Участником акции вы стали 08.08.2024, все покупки, совершенные до этой даты, не были учтены для выплаты бонусов. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-713319852534
2024-11-13T21:20:21+03:00
Газпромбанк, приношу извинения за негативный отзыв. Действительно, кэшбек был начислен верно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025