Не верил, а оказывается правда!

29.10.2024 19:55
572
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе 2024 года стал "счастливым" обладателем карты Газпромбанк и участником акции "35 % на самое важное". Добросовестно выполнял условия банка, чтобы получать 5000 бонусов на протяжении акции. Даже 30000 рублей неснижаемого остатка на балансе оставил, чтоб прям по максимуму всё было😁 и вот в сентябре получил заветные 5000 бонусов🥳 "Отлично!", - подумал я. И не обманывает банк вроде начисляет, хотя всяких историй от знакомых слышал, мол, и не приходят бонусы и кэшбек не так рассчитали. Продолжаю участие в акции: 30000 ркб неснижаемого остатка, траты по нужным мсс кодам даже выше обязательных для 5000 бонусов, чтоб прям с запасом, как говорится. И тут в октябре приходят бонусы, но что то не так🤔смотрю в историю начисления бонусов, а там в октябре 5000, а в сентябре мои 5000 превратились в 4650🤣 как так?🤔думаю, сбой какой то в банке наверное. Напишу оператору. Написал. Создали обращение. Сегодня пришел ответ: нам жаль, но к сожалению, вы не выполнили условия акции🤣🤣🤣 как так то? Уважаемый банк. Я далеко не глупый человек и считать умею, и с условиями вашей акции знаком очень хорошо. В августе я потратил больше 16000 рублей по нужным мсс кодам. Я слежу за этим. Жаль, что вы не следите. Получается верны отзывы знакомых, что одной рукой даёте другой забираете. Прошу разобраться по существу в моем обращении 2004196 и не писать мне дежурные отписки. Посчитайте мои траты в августе, я думаю банк умеет считать, и ответьте мне, что я не выполнил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T07:01:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   14.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T13:52:50+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка не выявлено. По акции «Кешбэк на все самое важное» установлено, что вознаграждение выплачено корректно. Участником акции вы стали 08.08.2024, все покупки, совершенные до этой даты, не были учтены для выплаты бонусов. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-713319852534
2024-11-13T21:20:21+03:00
Газпромбанк, приношу извинения за негативный отзыв. Действительно, кэшбек был начислен верно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
10 840
отзыва
10 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день , карту получил. Очень порадовала возможность оформления карты через доставку , со мной заранее связалась Ксения, уточнила по времени, когда мне будет удобно. Приехала... Читать полностью

25.09.2025

Приятная встреча с представителем

Оценка 5

была встреча с представителем Т-ым Сергеем, Качественный специалист, все рассказал о карте, так же рассказал об накопительных Счетах и вкладах, предложил оформить страхование карт... Читать полностью

25.09.2025

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте.  Не удавалось компенсировать покупку в мобильном приложении, написал в соц.сетях, чтобы узнать по какой причине. Первое сообщение было в 09:32 25.09.2025. Спросил... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо за выдачу и доставку карты и подробные объяснения

Оценка 5

Решила заказать карту этого банка  Нижний Новгород  24.09.2025 Представитель Денис позвонил накануне напомнил о встрече , позвонил утром в день встречи , была на работе не... Читать полностью

24.09.2025

Ксения Ульяновск спасио

Оценка 5

получил карту, Ксения все рассказала про карту, объяснила по использованию, ответила на все интересующие меня вопросы, п именно как сделать карту зарплатной, по времени в, треча... Читать полностью

24.09.2025

Благодарность за доставку Ульяновск Ксения

Оценка 5

Добрый день, получил карту, доставила Ксения, утром договорились о встрече, договорились на 15:00 24 сентября 2025. На встрече получил консультацию по продуктам по накопительным... Читать полностью

24.09.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Хочу выразить благодарность представительнице Газпромбанка за получение дебетовой карты! Очень удобно, что сотрудник банка приехал прямо к дому. Девушка была... Читать полностью

24.09.2025