Отвратительный банк, не рекомендую
Я год назад оформил карту union pay, сейчас решил ее закрыть так как годовое обслуживание 3500 и столкнулся с отвратительным сервисом и отношением к клиентам, начал писать в чате компании, просить закрыть карту, несколько дней писал, подтвердил заявку на закрытие карты и был спокоен, что карта будет закрыта, однако этого не произошло, в последующем я писал в чат и ждал ответа, узнать результат, но около недели мне никто не отвечал, в конечном итоге, как только я смог, я поехал в отделение банка, оно находится от меня далеко, я узнал, что в чате нужно сидеть и ждать, пока ответит оператор, я был просто в шоке, на горячей линии ожидание более 30 минут, я освободил время, сидел с открытым диалогом в чате и сотрудники в чате ответили мне спустя НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ!!! 21 век, а я часами жду ответ, составили заявку, обещали решить в срок до 2 ноября, но ничего так и не решили, на текущий момент я не знаю что делать, обращение о закрытие карты я оставил в срок, но они его не приняли и выставили счет 3500 за оплату карты, помогите решить проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Не корректное начисление процентов
Перед погашением задолженности по кредитной карте для сохранения льготного периода, чтобы не были начислены проценты на задолженность, дважды за один рабочий день обращался в...
Спасибо
Позвонила в контактный цент 14.12., проконсультировал меня робот Лея. Очень доступно рассказал о карте кредитной 120 дней, которая как раз меня интересовала. Сказала, что можно...
Лояльное отношение
Осенью 2024 года в Газпромбанке проходила акция «Бесплатное обслуживание по кредитной карте "180 дней" без %». 01.10.2024 я решил оформить кредитную карту в Личном Кабинете (далее...
Комиссия
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация,что я в июле совершал операцию покупки с кредитной карты на 100 рублей. На данную операцию бы начислена комиссия около 700 рублей. Откуда...
Обслуживание в Газпромбанке
Получил кредитную карту в офисе банка Щелково.Заказал в мобильном приложении и на следующий день пришёл в офис к назначенному времени и быстро получил кредитную карту...
Контактный центр банка на высоте
Недавно (30 ноября) я обратилась в контактный центр банка по номеру 400 за разъяснением правильных расчетов льготного периода кредитки в 180 дней. Дозваниваться долго не пришлось...
Приятное сотрудничество. Лучший сервис для путешественников
В основном пользуюсь услугами Газпромбанка, когда собираюсь в путешествие: кредитная карта с периодом 180 дней и прекрасное приложение "Премиум Консьерж", где можно выбрать билеты...