Оперативное решение вопроса через чат Совкомбанка

10.11.2024 19:55
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Я уже давно являюсь клиентом этого банка, брала кредиты, есть вклады, активно пользуюсь картой Халва и есть Халвенок у моей дочери. Обращу Ваше внимание, что главное, что когда вы берете продукт банка, главное, что специалист вам подробно рассказал все условия и подводные камни. Мне всегда попадались грамотные специалисты. В результате я получала максимум преимуществ при пользовании продуктами банка. Спасибо вам, девочки!

  • В июле мне понадобилась крупная сумма, ТК планировалась большая покупка. Снимать деньги со вклада не хотела, так как не хотела терять проценты. В результате написала в чат банка, бот переключил на специалиста Скорова Эдуарда, который, задав несколько вопросов очень оперативно решил мой вопрос. Просто и быстро. Лимит по карте халва был увеличен. При этом сотрудник мне очень подробно рассказал, как грамотно пользоваться картой и в частности увеличенным лимитом. Я решила свой вопрос, сохранила вклады и осталась клиентом Совкомбанка. При этом заявка должна была рассматриваться 5 дней, но решение пришло гораздо быстрее. Я очень довольна и всем рекомендую. Особенно спасибо Скорову Эдуарду ( надеюсь я верно написала фамилию). Очень приятное общение. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T17:08:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность

Оценка 5

Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что... Читать полностью

02.07.2025

Положительное решение благодаря сотруднику

Оценка 5

Обращалась неоднократно в банк, а так же на горячую линию по вопросу блокировки платежного стикера и отмены комиссии за данный стикер. Вопрос решить не удавалось, информация... Читать полностью

02.07.2025

Начислили кэшбэк на Яндекс еду после обращения

Оценка 5

В мае была акция партнёра Яндекс еда 20% на первый заказ. Я сделала заказ, но мне не начислили обещанный кэшбэк. 1 июля я обратилась в службу поддержки. Главный специалист Ольга С... Читать полностью

02.07.2025

Активированный промокод

Оценка 5

Обратилась за помощью по активированному промокоду в рамках бонуса "5 на 10 " и получению кэшбэка в 23%. Дмитрий Х-ко в 9:56, разобрался с моим вопросом, дал краткую справку и... Читать полностью

02.07.2025

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

В данном банке брали заемные средства на покупку техники , нам оформили карту , и стикер, предложили рассрочку она шла на 4 месяца , предложили оформить подписку Десятку... Читать полностью

02.07.2025

Хороший специалист

Оценка 5

Сегодня я обнаружила, что на моем банковском счёте 2900 р. Это показалось странным, т.к. специально я никакой суммы не перечисляла. Позвонила на горячую линию, мне ответил... Читать полностью

02.07.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Восьмого июня я обратилась в онлайн-чат с вопросом об уменьшении лимита по кредитной карте. Бот переключил меня на специалиста К-ль Алиса. Алиса задала несколько уточняющих... Читать полностью

02.07.2025