Оперативное решение вопроса через чат Совкомбанка

10.11.2024 19:55
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Я уже давно являюсь клиентом этого банка, брала кредиты, есть вклады, активно пользуюсь картой Халва и есть Халвенок у моей дочери. Обращу Ваше внимание, что главное, что когда вы берете продукт банка, главное, что специалист вам подробно рассказал все условия и подводные камни. Мне всегда попадались грамотные специалисты. В результате я получала максимум преимуществ при пользовании продуктами банка. Спасибо вам, девочки!

  • В июле мне понадобилась крупная сумма, ТК планировалась большая покупка. Снимать деньги со вклада не хотела, так как не хотела терять проценты. В результате написала в чат банка, бот переключил на специалиста Скорова Эдуарда, который, задав несколько вопросов очень оперативно решил мой вопрос. Просто и быстро. Лимит по карте халва был увеличен. При этом сотрудник мне очень подробно рассказал, как грамотно пользоваться картой и в частности увеличенным лимитом. Я решила свой вопрос, сохранила вклады и осталась клиентом Совкомбанка. При этом заявка должна была рассматриваться 5 дней, но решение пришло гораздо быстрее. Я очень довольна и всем рекомендую. Особенно спасибо Скорову Эдуарду ( надеюсь я верно написала фамилию). Очень приятное общение. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T17:08:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

Обратилась в чат личного кабинета 10.09.2025 в связи с тем, что не начислен кэшбек за покупку. Мне ответила Инеса Маратова. Очень быстро была решена проблема. В связи с тем, что... Читать полностью

10.09.2025

Оперативная и квалифицированная поддержка от Совкомбанка

Оценка 5

Вчера 9 сентября я заказала дебетовую Карту Совкомбанка на сайте Банка. Через несколько минут со мной связалась оператор банка, уточнила дату моего рождения, мой город и какую... Читать полностью

10.09.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

10 сентября 2025 года в 15.53 обратилась в онлайн- чат Совеомбанка в мобильном приложении за консультацией. Меня интересовал вопрос порядка начисления процентов на остаток в... Читать полностью

10.09.2025

консультация в чате

Оценка 5

Обратился в чат банка по вопросу оплаты тура в туристической фирме,есть ли ограничения по сумме платежа и каким способом оплачивать для получения кэшбэка,на что был оперативно... Читать полностью

10.09.2025

Отзыв о помощи

Оценка 5

1. Обратился около 13:50-14:00 часов 10.09.2025 2. Попросил предоставить выписку по счетам за 6 месяцев для другого банка 3.С вопросом мне помогли и направили то, что я просил 4... Читать полностью

10.09.2025

Вопрос по карте с процентом на остаток

Оценка 5

Оформив карту и выполнив все условия для начисления процентов, я не увидел кэшбека за покупки. Обратился в онлайн чат к оператору Иван Азимов 10.09.25г в 13:42мин. Иван мне... Читать полностью

10.09.2025

Осень оперативное решение вопросов

Оценка 5

10.09 обратился в чат через мобильное приложение Совеомбанка, была проблема с начислением кешбека - почему-то не верно посчитали процент по акции. После недолгих переговоров с... Читать полностью

10.09.2025