Обман по кредитной карте!

13.11.2024 14:43
6664
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По заявке получил кредитную карту, в договоре (при получении карты с курьером был договор между банком и мной, который я подписал) была указана сумма 20.000 руб., смешная, но не суть, через 1.5 суток в личном кабинете банка отобразилась кредитная карта с балансом 0 руб.!!!! Так же в личном кабинете чат не отвечает!!!! Звонок в банк результата не даёт!!!! В городе в котором я проживаю офиса нет, для решения вопроса необходимо в другой город!!! Это нормально??? Не знаю что за банк такой, но сервиз отвратительный и обман при подписании договора!!! Бизнес по Русски?

Уралсиб
Уралсиб
2024-11-14T06:42:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. По нашим данным информация о кредитном лимите вашей карты отображается в личном кабинете корректно. С уважением, Банк Уралсиб.
user-418519704662
2024-11-13T20:55:31+03:00
Пишу ответ самому себе, не знаю что повлияло на исход, но зашёл через 8 часов в личный кабинет мобильного банка (на работе телефоны запрещены) и о чудо - всё работает (колёсико не крутится, чат отвечает, деньги на кредитке отоброжаются).. Если это была шутка, так вроди не 1 Апреля... Если вопрос решился благодаря сайту Банки.ру, то спасибо этим добрым людям.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,11
средняя оценка
12%
решено проблем
949
отзыва
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025