Недостоверная реклама по акции «35% кешбэк на всё самое важное»

25.11.2024 12:40
186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре получила дебетовую карту Газпромбанка для участия в акции 35% кэшбэк на всё самое важное. Присоединилась к акции и 25.11.24 сделала платежи по куаркодам по налогам и услугам ЖКХ. МСС налогов прошло как 9399 и надеюсь на них начислится кешбек. МСС ЖКХ 6012. По условиям акции на этот МСС кешбек не начисляется. Но нигде в условиях акции не сказано, что нельзя оплатить услуги ЖКХ по куаркоду. Для прояснения этого вопроса обратилась в онлайн-чат банка. Оператор выдает стандартный ответ (прилагаю) и тут же отключается. По этому ответу видно, что жкх по куаркоду через свое приложение Газпромбанк в акции не рассматривает, о чем нигде не сообщает. Это не справедливо. Прошу начислить кешбек за ЖКХ. Также по ответу оператора возникают сомнения, считаются ли налоги и жкх по куаркоду в числе необходимых трат в 5000руб. для начисления кешбека или и на налоги кешбека не будет???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T14:52:51+03:00
Ждем ответ банка. 19.01.2025 Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T09:06:08+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в расчет входят призовые покупки, которые перечислены в условиях к акции. Если оплата услуг ЖКУ совершена через Мобильное приложение/ Интернет-банк, то такие операции в обороте не учитываются. Вознаграждение в рамках акции за ноябрь зачислено в полном объеме 17.12.2024 на бонусный счет. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025