Отвратительно! Полное отсутствие клиентоориентированности!

По совету знакомых открывал ИП с помощью данного банка и, как следствие, расчётный счёт. Сразу же приобрёл пакет премиального обслуживания ModulBlack. В феврале 2023 года судебные приставы ошибочно наложили арест на все мои счета (не только в Модульбанке). 05.03.2023 было вынесено постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства. В дальнейшем было вынесено постановление об отмене взыскания. Взыскания никакого по факту не было и не должно было быть, т.к. я быстро разобрался с ФССП и исполнительное производство было окончено в виду отсутствия какой-либо задоленности. Денежные средства на дату написания отзыва (25.11.24) в Модульбанке всё ещё арестованы! Я обслуживаюсь в 6 различных банках, на счета в которых налогался арест и везде он давно был снят. Сотрудники Модульбанка не прилагают абсолютно никаких усилий, чтобы решить проблему, хотя, повторюсь, приобретался пакет премиального обслуживания, которого и близко нет! В итоге больше 9 месяцев на счетах "заморожены" денежные средства и я не могу пользоваться счётом. Попытки связаться по телефону с каким-либо отделом контроля качества также не привели к желаемому результату и всё упирается в персонального менеджера, который не решает сложившуюся проблему. Ответ: "Отдел контроля качества не контактирует с клиентами по горячей линии". В свою очередь, судебные приставы утверждают, что банк получал постановление, в котором было чёрным по белому предписано снять арест. Банк же это постановление не принимает, аргументируя тем, что ему нужна другая формулировка. С нетерпением жду разблокировки счетов, вывода оттуда всех денежных средств и их непременного закрытия. Никому не советую связываться с данной кредитной организацией!