Ограничение переводов по СБП в приложении банка
Сегодня, 09.12.24 в приложении Газпромбанк я попыталась перевести себе по СБП денежные средства в другой банк, на стадии выбора номера телефона всплыло окошко с надписью "Переводы по СБП ограничены. Используйте другой вид переводов или позвоните в банк". Перезапуск приложения ситуацию не изменил. На каком основании ограничили мои права в переводе своих денежных средств по СБП себе же в другой банк? Или даже не себе, на это я тоже имею право! Никаких противоправных действий по переводу денежных средств мной никогда не осуществлялось, причины ограничения мне не понятны и я их считаю противозаконными, т. к. данная мера ущемляет мои права как клиента банка, вкладчика и гражданина. Я обратилась в онлайн чат банка и описала свою проблему. Оператор зарегистрировала обращение: "Спасибо, что сообщили об ошибке. Я зарегистрировала обращение №2125019, рассмотрим и устраним ошибку до 30.12.2024. Приношу извинения за возможные неудобства." Обращение на горячую линию по телефону ситуацию не прояснило, минимальный срок рассмотрения обращения 10-15 рабочих дней.
И здесь моему возмущению нет предела - что за издевательство над своим клиентом?? Почему я не по своей вине буду ограничена в своих правах по переводу своих же денежных средств на такой долгий срок и буду вынуждена испытывать неудобства с походами к банкомату?
Очень надеюсь на ускорение рассмотрения обращения и быстрое решенияюе проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Комиссия
Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате...
Доставка карты
Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне...
Благодарность Газпромбанку
Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла...
Большой кешбек
Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому...
Благодарность сотруднику
Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду...
Мобильное информирование
14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не...
Доставка карты Газпромбанк
Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время...