в 2023 году оформил в Челябинском офисе Примсоцбанка карту Unionpay c ежегодным списанием комиссии за обслуживание в размере 78 юаней. 17.11.2024 было списано годовое обслуживание в размере 78 юаней за предстоящие 365 дней, а 21.11.2024 банк попал в SDN-лист и карта превратилась в красивый кусочек пластика.
я обратился в офис Примсоцбанка с обращением, где попросил вернуть комиссию за годовое обслуживание.
в результате рассмотрения обращения банк прислал Почтой России ответ, где сослался на независящие от банка обстоятельства, оформленный бумажным письмом, за подписью аж директора филиала. Судя по бумаге, в написании ответа участвовал также начальник отдела по работе с клиентами.
Другие банки, в которых я обслуживался (например с буквами Р и С в названии), в такой ситуации не только возвращали комиссию, но и начисляли бонусы за доставленные неудобства ==возникшие по независящим от банка причинам ==
Странно, что ценность 1000 рублей комиссии с клиента для банка выше, чем рабочее время троих сотрудников, затраченное на рассмотрение и подготовку ответа и отсылку его заказной почтой. Не говоря уже об утраченной лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Примсоцбанк
На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
Беззалоговый
Примсоцбанк
Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
Акционный
Примсоцбанк
Под залог недвижимости
Примсоцбанк
Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
Для пенсионеров
Примсоцбанк
Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
Оптимальный
Примсоцбанк
UnionPayПримсоцбанк
Премиальная картаПримсоцбанк
ПриморецПримсоцбанк
S7 PriorityПримсоцбанк
Социальная картаПримсоцбанк
ПерсонаПримсоцбанк
Моментальная карта "Сегодня"Примсоцбанк
Персона Мир SupremeПримсоцбанк
Детская карта Super Karto4kaПримсоцбанк
Карта жителя Хабаровского краяОтзывы о дебетовых картах Примсоцбанка
Открытие счета и перевод в валюте
Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и...
Помогли с кэшбэком
Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного...
Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты
Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас...
Карта S7 от Примсоцбанка
По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее...
Не получается получить логин и пароль онлайн банка
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка. В настоящее время нахожусь в Китае, учусь в университете. Несколько месяцев не пользовался мобильным приложением, сегодня хотел...
Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка
Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте...