Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом.

Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас доставка банковских дебетовых карт Примсоцбанка в г. Ярославль, Ярославская область. Раньше туда доставки не было, но сегодня мне ответили, что у службы добавился сотрудник и теперь такая доставка карт физ. лицам в г. Ярославль есть и карту можно заказать через сайт банка.

На радостях позвонил по тел. 8-495-2122010, чтобы выяснить этот вопрос. Сразу резко ответили, что нельзя.

Кто прав? Уважаемый Примсоцбанк, если служба доставки может доставить дебетовую карту в г. Ярославль, как физическому лицу - доставьте пожалуйста. Хотя бы в порядке исключения.

Буду заливать вклад Рациональный плюс онлайн. Карта потом будет нужна. Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Поездка в Москву за картой обойдется от 2 тыс. рублей.