помощь чат-бота в вопросе перевода заемных средств и дальнейшее объяснение по телефонному звонку

17.12.2024 20:53
970
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу похвалить чат-поддержку бота Катюшу и оператора банка позвонившего мне по моему вопросу. Мне нужно было узнать подробности по лимиту перевода заемных средств и задала я этот вопрос в чат . Катюша ,мне доступно объяснила. Понравилось , что прилагается видео-инструкция. Люблю , когда всё просто как по пальцам. ( приложу скрины ) . Я не стала сразу переводить . Просто нужна была информация . Через какое-то время мне звонят с банка и уточняют есть ли дополнительные вопросы по моему запросу ? Я проверила информацию бота . Переспросила про лимит . Мне подтвердили , но добавили , что я уже использовала в этом месяце часть средств , поэтому у меня не выходит использовать в переводе всю лимитную сумму. Мне было приятно , что в Совкомбанке такие заботливые сотрудники , вовремя перезвонили и объяснили всё доступно . Приятный осадок на Душе , большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:50:18+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T21:06:27+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Конкретная и полезная консультация

Оценка 5

13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня... Читать полностью

12.09.2025

Годовая подписка Халва.Десятка

Оценка 5

У меня заканчивалась подписка Халва.Десятка. Я знаю, что при разовой оплате этой подписки предоставляется скидка 20%. Конечно, я хочу сэкономить. В "день икс" у меня не списывается... Читать полностью

12.09.2025

Разъяснение про акции с кешбеком и удержанной комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Лию Я-ну, которая подробно разъяснила мне про условия акций "школьный кэшбек" и "кешбек 30% на маркетплейсы", проходивших в сентябре 2025г. вопрос... Читать полностью

12.09.2025

Разъяснение по обновлённым с 01.09.2025 правилам

Оценка 5

  Обнаружил в своём личном кабинете Совкомбанка в разделе "СуперБонусы и Халва" информацию, что с 01.09.2025 изменяется правило получения Супербонусов и у меня возник вопрос, не... Читать полностью

12.09.2025

Новые условия по программе СуперБонус

Оценка 5

9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу... Читать полностью

12.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

11.09.2025 хотела приобрести товар по карте халва в двух онлайн магазинах. У меня возникли некоторые трудности, я самостоятельно не смогла решить этот вопрос.  Во первых мне нужно... Читать полностью

12.09.2025

Помогли разобраться с графиком платежей

Оценка 5

Банк списал деньги отложение на кредит в счёт уплаты комиссии, потому что я не успел потратить с карты 10000₽ за 5 покупок. Как итог, около 123 000 ₽ получилась комиссия. Написал... Читать полностью

11.09.2025