Почта банк обманывает пенсионеров

Здравствуйте. Моя мама взяла кредит на 40 тысяч рублей в апреле этого года. Взяла не от хорошей жизни. увидела я это вчера, была просто в шоке. Так вот почта банк оформил ей кредит под 49% вопрос как???? Плюс добавил страховку 15000 без ее ведома. Подсунули подписать она подписала, видит плохо, слышит тоже плохо. Так это еще не все сказали ей можно досрочно погасить и оформили еще 5000 и погасили этот кредит типа ими. Развели как могли. В итоге на руки она получила 40000 кредит оформили на 60799 на 38 месяцев платеж 2876 в месяц. за три года она должна была выплатить 109288!!!! Получается 23000 она уже оплатила на сегодняшний день. Мы пришли в банк и я узнаю что долг на сегодняшний день у нее 54320. вопрос как???? Она же всего 40000 взяла. Страховку возвращать отказались. Почему наше государство допускает такой развод пенсионеров??? Причем я хотела закрыть этот кредит сегодня!!!!! На что мне сотрудники банка сказали это не возможно!!!!! Я в шоке!!!! Сказали что только датой платежа, а это январь 15. еще проценты начисляются. Как и почему этот беспредел происходит??? Этот ужасный банк находится у нас в центре города!!!! Город Муром Владимирская область. у нас и так нищие пенсионеры так их еще и обдирают. Мама моя когда я ей все объяснила слегла с сердечным приступом. Да они наивные и верят в честность и доброту, которых в наше время уже совсем не осталось!!! К чему мы идем??? Я оплачу этот кредит и если бы знала раньше, то не допустила бв этого. Просто этот банк работает нечестно !!!