Что произошло с моим любимым банком

Всем день добрый! Пишу и удивляюсь, что эта история про Райф😔 Много лет дружу с этим банком, переживали разные времена, было и туго, всегда шли навстречу. В этом году со мной приключилась история, из разряда эпик файл/полный провал.
я очень платежеспособный заемщик и тяну кредитную лямку не сильно запыхаясь. Осенью потеряла работу, обычно в течение 2-3 месяцев трудоустраиваюсь и хватает ресурсов по знакомым перезанять в случае чего. А тут мама сильно заболела. Пенсию они проводят в деревне, воздух конечно чистый, но с медициной туго. Поехала я к ней, долго ходили по обследованиям, диагноз не понятен, кроме того что ей 75 лет. Но человек-то чахнет у меня на глазах. Едем в Москву в принудительном порядке, тут скорая, операция на сердце, причину нашли-лечат. Потом реабилитация месяц. Вобщем не до работы мне. И не до банков. В итоге маму вылечила, работу ищу. Все банки на удивление пошли навстречу, пока вношу посильные платежи. Только Райф звонит с угрозами, как самое отвратительное коллекторское агентство, мы имущество арестуем, счета заблокируем, работу вы не найдете, ребенка вам нечем будет кормить. Когда я говорю, что это неконструктивный тон и я не готова общаться в таком ключе, говорят, фиксируем отказ от платежа и бросают трубки.
Я-то знаю, что выберусь из этой переделки и закрою все долги. Но только свои денежки в Райф я больше не понесу и рекомендовать этот банк больше не буду. Видимо раньше это был культурный европейский банк, а сейчас это сельский филиал коллекторского агентства. Жесть, конечно. А ещё год назад я всех своих знакомых агитировала за Райф, что более клиенториентированных банков, чем Райф и Альфа я не знаю. Но всё видимо меняется и не всегда в лучшую сторону.