Газпромбанк

Газпромбанк задерживает деньги за возврат ж/д билетов

23.12.2024 09:19
488
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые читатели Банки ру! Подобный отзыв был уже от клиента в 2024 году, также хочу предупредить об очередной задержке Газпромбанк. Деньги за возврат РЖД перевели свевременно, а банк прокручивает их в системе 5-ый день. Первый звоночек был летом 2024 года, также возвращала билеты - ден средства в истории операци отразились, а на карту пришли спустя 3 дня, только после моего обращения в чат. Сейчас еще круче: 19.12.24 в истории операций отразился возврат ден средств за билеты в размере 11320,3 руб. 22.12.24 я обратилась в чат с вопросом, а не пора ли все таки мне воспользоваться моими деньгами?? Рекомендовано ждать еще 1 рабочий полноценный день. Итог: сегодня 23.12.24 время 9.15 - ден средств нет. Уважаемый Газпромбанк- а если у меня критическая жизненная ситуация и я рассчитваю на данную сумму, это не 11 рублей, а 11 тысяч вообще то? Прошу отметить, что сравнить есть с чем: одномоментно я сдавала билеты с возвратом на карту Газпробанк и на СБЕр. Так вот , СБЕр вернул д.с. именно 19 декабря, а Газпромбанк позволяет так себя вести с клиентами. Больше желания пользоваться Вашими услугами нет. ЖДу возврат денежных средств
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T19:57:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:40:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за качество предоставленной консультации. Сроки зачисления возврата напрямую зависят от торгово-сервисного предприятия. Банк зачисляет средства на баланс карты с ближайшей банковской погрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени) после их поступления от ТСП. Согласно правилам платёжной системы «Мир» стандартные сроки возврата денежных средств - до 7 календарных дней. Денежные средства поступили в банк 21.12.2024, баланс карты скорректирован с первой прогрузкой 24.12.2023. Таким образом, нарушений в части зачисления возврата денежных средств не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 314 банка
2,23
средняя оценка
-
решено проблем
10 913
отзыва
10 818
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
до 19%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 16%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка доставил карту вовремя, предварительно прозвонив. Так-же проконсультировал по вкладам и дополнительным продуктам банка. Очень благодарен банку за предоставленные... Читать полностью

29.09.2025

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

была встреча с представителем Т-ым Артемом, Качественный специалист, все рассказал о карте, так же рассказал об накопительных Счетах и вкладах, предложил оформить страхование карт... Читать полностью

29.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказал карту в воскресенье, сотрудник Алла Х-на оперативно привезла карту в понедельник, я нахожусь не в зоне доставки,она пошла мне на встречу и приехала почти на мой адрес. На... Читать полностью

29.09.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказала дибетовою карту Газпром банка, 29.09.2025 года со мной связалась представитель Ольга Г-на , приветливая вежливая девушка, в машине когда уже подъехала, выдавать карту... Читать полностью

29.09.2025

Карты

Оценка 5

Обратился за помощью с вопросами в соц.сеть, так как там всегда быстро и внятно отвечают.Сообщение первое было в 13:26 ч.Меня интересовало работают ли карты Виза, ответили, что... Читать полностью

27.09.2025

Здравствуйте!

Оценка 5

Карту получила. Очень удобно оформление карты через доставку , со мной заранее связалась Анастасия определись по времени, когда будет удобно. Приехала вовремя, рассказала все... Читать полностью

26.09.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по дебетовой карте Газпромбанка. Заказала деьетовую карту Газпромбанка, в день встречи утром со мной связался сотрудник Банка Г-на Ольга, уточнила... Читать полностью

26.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка