Газпромбанк

Газпромбанк задерживает деньги за возврат ж/д билетов

23.12.2024 09:19
320
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые читатели Банки ру! Подобный отзыв был уже от клиента в 2024 году, также хочу предупредить об очередной задержке Газпромбанк. Деньги за возврат РЖД перевели свевременно, а банк прокручивает их в системе 5-ый день. Первый звоночек был летом 2024 года, также возвращала билеты - ден средства в истории операци отразились, а на карту пришли спустя 3 дня, только после моего обращения в чат. Сейчас еще круче: 19.12.24 в истории операций отразился возврат ден средств за билеты в размере 11320,3 руб. 22.12.24 я обратилась в чат с вопросом, а не пора ли все таки мне воспользоваться моими деньгами?? Рекомендовано ждать еще 1 рабочий полноценный день. Итог: сегодня 23.12.24 время 9.15 - ден средств нет. Уважаемый Газпромбанк- а если у меня критическая жизненная ситуация и я рассчитваю на данную сумму, это не 11 рублей, а 11 тысяч вообще то? Прошу отметить, что сравнить есть с чем: одномоментно я сдавала билеты с возвратом на карту Газпробанк и на СБЕр. Так вот , СБЕр вернул д.с. именно 19 декабря, а Газпромбанк позволяет так себя вести с клиентами. Больше желания пользоваться Вашими услугами нет. ЖДу возврат денежных средств
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T19:57:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:40:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за качество предоставленной консультации. Сроки зачисления возврата напрямую зависят от торгово-сервисного предприятия. Банк зачисляет средства на баланс карты с ближайшей банковской погрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени) после их поступления от ТСП. Согласно правилам платёжной системы «Мир» стандартные сроки возврата денежных средств - до 7 календарных дней. Денежные средства поступили в банк 21.12.2024, баланс карты скорректирован с первой прогрузкой 24.12.2023. Таким образом, нарушений в части зачисления возврата денежных средств не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 358
отзыва
7 153
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка