Обращалась в чат Банка 25 марта 2024 года, так как накануне исследовала приложение и случайно поменяла приоритет списания на заёмные, не заметив этого пошла в магазин и совершил покупку за счёт заёмных средств. Но рридя домой и увидев данную ситуацию сразу же погасила задолженность, но к сожалению, комиссия осталась, поэтому пришлось написать в чат. Я написала о данной ситуации как есть, сначала подключился бот Катюша, но после того как написала "оператор" подключился оператор Илья К-ов. Он не стал задавать лишних вопросов, проверил информацию, что действительно у меня поменялся приоритет заёмных средств, но я всё погасила день в день. В рамках лояльности от себя лично он удалил выставленнную комиссию. Очень благодарна ему, ведь могли сказать, что я сама виновата - поставила не тот приоритет списания, банк здесь ни при чём, но банк оказался лояльным, комиссию удалили. Очень приятно, что такое хорошее отношение к клиенту. Я им являюсь более 7 лет и буду продолжать дальше пользоваться банком, потому что с такой поддержкой ничего не страшно, любой вопрос помогут решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Все отлично!
Сегодня зайдя в приложение банка, наткнулся на ссылку "социальная халва", хоть и являюсь клиентом банка, меня заинтересовало это так ка я, являюсь инвалидом второй группы. Решил...
Благодарность!
13 мая я обратился в чат приложения совкомбанка, с моим вопросом касаемо начисления баллов ,они не были начислены по ошибке кода ,сам я не мог разобраться но сотрудники не только...
Помощь с кешбэком
По карте Халва за отчетный период мне было начислено 6048 баллов кешбэка. Я вывел сегодня в приложении максимальные 5000 рублей, думая, что оставшиеся 1048 баллов перенесутся на...
Онлайн консультация на счёт само-запрета кредитов
2 марта 2025 г. решил оформить самозапрет на получение кредитов на сайте госуслуг. Но вовремя вспомнил, что у меня есть кредитно-дебетовая карта Халва от Совкомбанка. В чате он...
Уменьшение лимита по просьбе клиента
Мне не требуется кредитный лимит, т.к. лишний лимит ухудшает скоринговый балл. Обратился в чат мобильного приложения, где в течении пары минут вопрос был решён. Сначала дал...
Карта Халва
Добрый день. Пользуюсь картой Халва уже почти как 2 года. Очень довольна. Нравится и удобство использования хоть своих, хоть заемных средств, и всякие плюшки в виде бонусов...
Замечательный специалист
К-в Максим очень хороший специалист, ответил быстро, времени я даже не потратила на ожидание ответа. Вопрос был о смене даты платежа по кредитной карте, к сожалению дату сдвинуть...