Не связывайтесь

Настоятельно рекомендую не связываться с данным банком. Мы взяли автокредит с мужем и уже прокляли все. Ужасно все прозрачность, доставка, поддержка, отношение. Просто отвратительный банк. Я сама в прошлом банковский работник и поверьте могу объективно оценить работу банка.

1. Проблемы возникли уже на этапе доставки ее назначали отменяли и так по кругу.Ладно бывает можно смириться.

2.По итогу заявку вообще отменили и мужу пришлось ехать в отделение. Как они навязывают доп услуги это просто жесть. По телефону муж неделю!!!добивался что бы кредит был без доп услуг. В отделении ему все равно выпихнули доп услуги убедив что он без проблем от них откажется ( зачем тогда их впихивать?!) По итогу это столько геморроя за собой понесло и сожрало столько времени. Там не достаточно было позвонить или написать в чат. Внимание пришлось писать заявление от руки и отправлять почтой!

3. Далее машину в залог не взяли объяснив это тем что просто могут.

4.из за того что они не взяли машину в залог они начисляют штраф, ну ладно ок. Но они охренели до того что они начисляют штраф два раза за отчётный период. Первый раз за очередной платеж, второй раз за досрочное погашение.

5. Когда мы обратились в поддержку банка с вопросом почему штраф был начислен 2 раза за расчетный период. Девушка в сухой манере ответила что банк начисляет процент потому что машина не в залоге. Когда мы сказали что вопрос в другом, почему два раза было списание. Она ответила что уже все нам объяснила и просто закончила чат! Что?! Вы где сотрудников находите? Вы их вообще обучаете. Я уж молчу что никто не присоединился , не извинился, тут просто откровенно по хамски общаются. Меня бы за такое в тот же день уволили.

6. Я потребовала от банка официальный ответ почему штраф списывается два раза за расчетный период и где в договоре указано что штраф начисляется не на регулярные платежи а в том числе на досрочное погашение. И угадайте что делает банк? Сегодня пришло сообщение что они собираются в одностороннем порядке менять договор.

 Вывод не связывайтесь, это не банк, это микрокредитная организации, что угодно но не банк