Попыталась снять деньги, а в результате ушла в минус по вкладу

06.01.2025 16:30
1640
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.01 попробовала снять деньги с помощью банкомата по qr. Деньги снять не удалось, банкомат выдал ошибку. Тк была нужна наличка, просто переведа деньги в другой банк и сняла их там. Утром 06.01 обнаружила что деньги которые пробовала снять в банкомате со вклада ушли. И в результате образовался минус. Тк это очевидно какая то внутренняя проблема банка, написала в поддержку в надежде на быстрее решение вопроса. 

В результате все что предлагает поддержка ждать пока у них сотрудники выйдут на работу с 9 числа и в течении 10 рабочих дней они будут это решать. 

Итого банк проблему оперативно решать не хочет и фактически незаконно удерживает у себя мои деньги. Дальше видимо общаться с ними придется через суд и соответствующие органы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:03:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-14T15:04:50+03:00
Здравствуйте! Мы вернули деньги 9 января. В чате 6 января специалисты не могли зачислить их на ваш счет без проверки операции в банкомате, поэтому зарегистрировали заявление о несогласии с ней. Понимаем, что вы рассчитывали на деньги 5 января. Извините, пожалуйста, что нарушили ваши планы. Зачислили небольшой бонус на счет в качестве компенсации. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
570
отзыва
549
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Вернули комиссию за внесение денег через сторонний банкомат

Оценка 5

23 июля вносила крупную сумму через банкомат на карту Райфайзен банка и на карту Тиньков, нужно было пополнить карты обоих банков, банкоматы одинакового желтого цвета, еще и стоят... Читать полностью

27.07.2025

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025