Заблокировал карту и не выдает деньги

10.01.2025 06:20
434
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мою дебетовую карту заблокировали по 115-ФЗ. Все документы я предоставила, подтверждающие происхождение денег. Сказали ждать 15 дней рассмотрения. Столько ждать не могла, решила расторгнуть договор с банком, чтобы забрать деньги. Не тут-то было. Заявление банк принял, а деньги сказал через месяц может быть переведем. Сотрудники офиса отказались сослаться на какой-либо документ, позволяющий им удерживать мои деньги на счете. Месяц будут пользоваться бессовестно моими деньгами. Последний банк, в который я бы обратилась, это Газпромбанк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T12:00:07+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T12:30:17+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На текущий момент остаток денежных средств перечислен по указанным реквизитам. Счет карты закрыт 10.01.2025. Будем признательны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
15.04%
решено проблем
13 988
отзыва
13 853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Заказала на дом доставку дебетовой карты Газпромбанка. 11.12.2025 доставили, быстро вовремя. Карту привез сотрудник Артем, все оформил быстро, все доступно рассказал, предложил... Читать полностью

15.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, получила сегодня дебетовые карту вашего банка, заранее со мной, связалась представитель банка, Ксения, уточнила время и место доставки, договорились на 12:20, 15... Читать полностью

15.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за оперативную доставку и активацию моей дебетовой карты. Всё прошло быстро и чётко, никаких проблем не возникло. Очень удобно... Читать полностью

14.12.2025

Акция "Выгодный старт"

Оценка 5

У Газпромбанка проводилась акция "Выгодный старт", связанная с выплатой бонусов за получение зарплаты на счёт в банке. Я перевёл зарплату в Газпромбанк, но не обратил внимание, был... Читать полностью

14.12.2025

Начисления по акции "Кэшбэк на всё самое важное"

Оценка 5

Я начал пользоваться Газпромбанком, потому что у него проходила очень выгодная акция "Кэшбэк на всё самое важное" с начислением 35% в актуальных категориях, типо такси и т.д. 9-ого... Читать полностью

14.12.2025

Очень грамотный инструктаж

Оценка 5

Очень грамотный и ненавязчивый инструктаж. Никакой воды, всё по делу. Виктор, представитель банка, обозначил основные опции. Также "открыл мне глаза" как, когда и где выгодней... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанк. Приехал представитель. Сотрудник был вежливым, все по факту рассказал, и вручил карту после подписания договора, т. к. я до этого не был... Читать полностью

12.12.2025