Банк незаконно взимает комиссию клиентов без предупреждения!

16.01.2025 20:25
334
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

УРАЛСИБ БАНК списал комиссию за услугу " СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ " без какого либо предупреждения по смс .

СПИСАЛИ КОМИССИЮ В РАЗМЕРЕ (10.030 РУБЛЕЙ) ! 

15 ЯНВАРЯ В 21:30 я пошла снять деньги отложенные на профилактическое обследование в клинике. 

Поскольку рядом банкоматов самого банка не оказалось, пришлось снимать деньги в банке-партнере Альфа банк и Райффазенг банк. 

Во-первых не получилось снять полную сумму.

Во-вторых банк списал комиссию в размере 10030 рублей без каких либо предупреждений. 

В-третьих при получении карты я узнавала у сотрудника банк о скрытых комиссиях, на что мне сказали что их нету! 

Я как человек в пожилом возрасте мало понимаю во всем этом, но извините пожалуйста по какой причине вы списываете деньги клиентов без предупреждения! 

Для меня это очень неприятная ситуация, сама того не подозревая, банк начал подворовывать мои деньги через комиссию, только сегодня заметила что банк начал забирать комиссию за снятие наличных. 

Самое интересное, что банкомат мне никаких данных не указал на то что будет комиссия. 

Теперь задумываюсь о том чтобы перейти в другой банк и больше не связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T08:18:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-19T20:17:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и хотим разобраться в ситуации, чтобы помочь вам максимально быстро.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
-
решено проблем
1 553
отзывов
1 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Решили вопрос по возврату покупки

Оценка 4

6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на... Читать полностью

07.08.2025

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025