Сотруднику

29.01.2025 14:50
372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я имела просроченную задолженность перед Банком за 2 месяца.

Не намеренно, просто такие обстоятельства в жизни сейчас. 

К звонкам сотрудников относилась скептически, если честно желания общаться не было.

Но я, неожиданно для себя, сейчас хочу поблагодарить сотрудника Банка В-о А. В., который нашёл способ со мной пообщаться и изменил моё отношение. 

Мы с ним общались около недели назад, и он к моему удивлению не давил, не грубил и не требовал оплаты а дал понять, что Банк заитересован решить проблему мирным путем и предложить индивидуальные условия, если мне это необходимо. 

Предложил сделать реструктуризацию долга, снизить платежи на некоторое время.

Мы подобрали те платежи, которые мне комфортны.

Документы для ознакомления и подписания высланы в приложение.

29.01.2025 я успешно оформила соглашение с Банком о предоставлении мне льготных платежей.

Решением Банка, общением с сотрудником очень довольна.

Приятно когда относятся по-человечески.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-29T15:20:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
11 173
отзывов
11 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратился к сотруднику Банка по работе с задолженностью Руслану Р. З-ву с запросом справки о наличии и сумме просроченной задолженности по Договору. Обратился по телефону... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли финансовые трудности. В связи с чем описывать не буду. Образовалась просроченная задолженность по кредиту, просрочка два месяца. В приложении зайти не могла... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику в отделении Зеленоград

Оценка 5

18 октября 2025 г. я оставила заявку на кредит наличными на сайте Банки.Ру. Из всех предложений единственное одобрение я получила только от Русского стандарта, причем на звонке... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Весной у меня внезапно образовались серьёзные финансовые трудности, так вышло что случайно затопила соседей, пришлось выплачивать ущерб. Это были мягко говоря непредвиденные траты... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.10.2025 обратился в ДО "Отрадное" с проблемой в личном кабинете. В офисе меня обслуживала Т-ва А., очень грамотный специалист. Помогла восстановить доступ в личный кабинет... Читать полностью

17.10.2025

Все прекрасно

Оценка 5

17.10.25 18.00 адрес : Хохрякова, 74. Все хорошо прошло, сотрудник Анастасия доброжелательная. Помогла оформить карту и кредит! Заявку отправила в приложении, по одобренИю... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка русский стандарт П-ко Анне Ю. Очень давно являюсь клиентом банка и обращаюсь в офис на проспекте октября д. 37, и если попадаю на... Читать полностью

17.10.2025