Сотруднику

29.01.2025 14:50
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я имела просроченную задолженность перед Банком за 2 месяца.

Не намеренно, просто такие обстоятельства в жизни сейчас. 

К звонкам сотрудников относилась скептически, если честно желания общаться не было.

Но я, неожиданно для себя, сейчас хочу поблагодарить сотрудника Банка В-о А. В., который нашёл способ со мной пообщаться и изменил моё отношение. 

Мы с ним общались около недели назад, и он к моему удивлению не давил, не грубил и не требовал оплаты а дал понять, что Банк заитересован решить проблему мирным путем и предложить индивидуальные условия, если мне это необходимо. 

Предложил сделать реструктуризацию долга, снизить платежи на некоторое время.

Мы подобрали те платежи, которые мне комфортны.

Документы для ознакомления и подписания высланы в приложение.

29.01.2025 я успешно оформила соглашение с Банком о предоставлении мне льготных платежей.

Решением Банка, общением с сотрудником очень довольна.

Приятно когда относятся по-человечески.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-29T15:20:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 524
отзывов
4 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помогли быстро оформить кредит

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кредитном специалисте банка Русский стандарт, которая вникла в суть проблемы и помогла мне по телефону с быстрым оформлением кредита. Нахожусь на лечении и... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Произошла такая ситуация: Сменил работу, буквально на днях только устроился на новую. Пока работы не было, не было и возможности оплачивать свой кредит в Банке. Была большая... Читать полностью

08.05.2025

Помогли выйти со сложной ситуации

Оценка 5

06 мая 2025 года, в 20:30, ко мне домой приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль В. С. Сложности с грузоперевозками, задерживают выплаты. Виталий Сергеевич... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность куратору Р-ой О. В. в урегулировании моей проблемы. Я долгое время сотрудничаю с банком,так получилось что несколько месяцев не... Читать полностью

06.05.2025

Способ взаимодействия - коллекторы

Оценка 5

В октябре 2023 года взял сначала один кредит в банке Русский стандарт, за атем на мелкие расходы другой небольшой. Кредит был нужен на ремонт в квартире, так как отделочникам... Читать полностью

05.05.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Есть кредит в банке русский стандарт, по которому образовалась задолженность почти месяц. 05.05.2025 позвонил на входящую линию банка так как возникли сложности с переводом... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025