Уровни программы лояльности

04.02.2025 18:25
346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 января в 13 часов 15 минут,я обратился в чат в мобильном приложении халва,по вопросу,что у меня заново начался 30 уровень программы лояльности прохождения,это покупок 5 на 5 тыс.рублей .Мне ответила оператор Полина,которая перевела меня на профильного специалиста банка Х-ву Марину. Она меня попросила отправить скриншот уровней программы.Я объяснил ей,отправил скриншот ,что 30 уровень я уже проходил.Далее опять ответила оператор Полина,которая перевела ещё раз на профильного специалиста Л-ну Алёну. Специалист ответила мне ,что 30 уровень является максимальным,по прохождению его появляется кнопка активации одного из предложений это 5000 баллов кэшбэк а или дополнительные месяцы рассрочки.Для этого нужно мне было сделать 30 покупок от 100 рублей заемными средствамт.Но у меня к сожалению всего 14 покупок заемными средствами из 30.Я написал Л-ой Алёне,спасибо,что мне разъяснили всю информацию по программе лояльности.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-04T19:03:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в разблокировке карты

Оценка 5

4 июля днём покупала в аптеке несколько лекарств, и для того, чтобы прошли купоны со скидкой, нужно было рассчитаться за каждую позицию отдельно. В итоге 5 операцию банк отклонил... Читать полностью

04.07.2025

Уточнение магазина партнера и способа оплаты

Оценка 5

Добрый день,обратилась сегодня в онлайн чат совкомбанка примерно в 9: 30 местного времени (+2 час. от Московского) . На мой вопрос уточнить, является ли партнером выбранный мной... Читать полностью

04.07.2025

Вопрос по опции "Халва 10"

Оценка 5

Обратилась в чат за информацией по опции "Халва 10". Я отключила подписку, но информация не обновилась (как оказалось), и мне выставлялся счет на оплату , где был включен платёж за... Читать полностью

04.07.2025

Специалист понимает с полу слова

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат для уточнения информации про минимальный платеж. Так как не до конца вникла в условие расчета суммы. Все оперативно рассчитала оператор Ольга... Читать полностью

04.07.2025

Вопросы все решены

Оценка 5

Обратилась в чат банка 4 июля 2025 в 10.20, чтобы узнать выполняются ли условия для возврата процентов по кредиту, узнать про страхование кредита, а также переоформить обычную... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность специалисту Дмитрию

Оценка 5

Я являюсь пользователем карты Халва в течение многих лет, оплачиваю услуги ЖКХ картой Халва, так же картой Халва, я расплачиваюсь во всех магазинах, киосках, рынках, аптеках. Мои... Читать полностью

03.07.2025

Проблема ежемесячного списания

Оценка 5

Каждый месяц списывались 299 рублей. Хотела перейти на другой банк, так как подумала, что это ежемесячный платеж за обслуживание дебетовой карты. Как оказалось, это подписка "Халва... Читать полностью

03.07.2025