Вопросы все решены

04.07.2025 06:32
414
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка 4 июля 2025 в 10.20, чтобы узнать выполняются ли условия для возврата процентов по кредиту, узнать про страхование кредита, а также переоформить обычную карту халва в "социальная халва" по многодетности. Мне ответил Никита Т-ев и ответил на все вопросы, очень вежливо и развернуто. Такое создал обращение для переоформления карты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T07:01:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.55%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Хочу поблагодарить оператора Викторию

Оценка 5

21.05.2026 года я обратился в чат поддержки в приложении Совкомбанк. 12:07 оператор Виктория подключилась к решению вопроса, так как бот не справился. Суть вопроса была: я не... Читать полностью

23.05.2026

Отличная консультация по условиям премиум карты в аэропорту

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка сегодня, время обращения: 14:29. Вопрос касался посещения ресторана в аэропорту по премиум-карте. Специалист Даниил быстро подключился к... Читать полностью

23.05.2026

Закрытие второй не нужной дебетовой карты

Оценка 5

У меня в Совкомбанке две дебетовые карты, обе перешли из Хоум Кредита. Одной пользуюсь, а виртуальная давно просто висела мёртвым грузом. Наконец решилась её закрыть. 23 мая в 11... Читать полностью

23.05.2026

Утеря карты

Оценка 5

Обратилась в чат 23.05.26 по поводу потери карты , сотрудник Алексей быстро решил все вопросы , оформил новую карту , обговорили дату , и время доставки  Очень признательна за... Читать полностью

23.05.2026

Быстрая помощь онлайн оператора

Оценка 5

23.05.26 не смог перевести себе средства с карты халвы по СБП, обратился в онлайн-чат приложения банка. Бот попросил прислать фотографии нового паспорта, а сотрудник банка Полина... Читать полностью

23.05.2026

Помощь с обменом баллов

Оценка 5

Здравствуйте!Мне было начислено 800 баллов на карту Халва.Давно не получала баллы,привыкла применять промокоды в последнее время.Не сориентировалась в приложении банка,как их... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка