Неизвестные списания , о которых не знает даже оператор службы Газпромбанка

04.02.2025 19:42
556
Оценка
1
Отзыв проверен
Произошла такая ситуация, открыл недавно карту газпромбанка. Было ещё достаточно мало операций. Поэтому проблему сразу заметил. На балансе отобразилось - 3000 р. Начал разбираться потому что за 4 дня до этого были переводы мне по СБП на 8000 р. и1500. В истории увидел такую надпись "изменение баланса" - 9500 р. Заказал выписку, ней не отображались поступления мне в виде переводов. В истории переводы есть, и справку на них заказать можно. Также есть подтверждение от банков отправителей средств. Позвонил в службу поддержки, они сначала сказали что на балансе было отображено неверное количество средств и они его изменили, а о переводах у них информации нет. Оставили обращение которое будет рассматриваться целых 14 дней. А как жить без этих средств всё это время никто ответить не может. Не связывайтесь с этим банком, если дорожите своим временем нервами и деньгами и не хотите остаться без своих средств на неопределённое время. Никто гарантии что средства вернутся не даёт. Если вопрос не решится быстро, буду писать заявление о хищение средств в прокуратуру, потому что деньги были на балансе и просто пропали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-11T13:05:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам денежные средства не были зачислены на карту. На текущий момент ошибка устранена, баланс карты скорректирован. Ответ на обращение, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,40
средняя оценка
15.17%
решено проблем
14 354
отзывов
14 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

О банке и представителе

Оценка 5

Очень приятный представитель: всё объяснил, рассказал, показал, ответил на все интересующие вопросы. Приложение и сайт банка удобные. Карта с приятным кэшбеком. Интересные продукты... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность оператору обычного КЦ Гульнаре

Оценка 5

Сегодня 25.12 позвонил пришло уведомлерие от Газпромбанка на выбор категорий на январь,выбрать то я выбрала и в том месяце выбирала,но не пользовалась из за их не лояльности и по... Читать полностью

25.12.2025

Получение карты Ульяновск

Оценка 5

Получила сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Порадовала возможность получить карту дома, а не в офисе, что очень экономит время. Утром со мной созвонился сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

25.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту для открытия счета. На следующий день мне позвонила девушка, чтобы договориться о вручении. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Очень подробно... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.12.2025г.я получила дебетовую карту Газпромбанка. Имени сотрудника не знаю. Помощь была оказана в полном объеме, сотрудница банка вежливо и подробно рассказала о карте, помогла... Читать полностью

24.12.2025

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела рекламу Газпромбанка в интернете. Решила заказать, для того чтобы воспользоваться акцией "кэшбэк 100% в супермаркетах". Утром мне позвонила девушка курьер... Читать полностью

24.12.2025

Положительный отзыв о доставке

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка за доставку дебетовой карты. Ксения позвонила утром, согласовала адрес и время для получения карты, договорились на 24.12.2025 на 11:30... Читать полностью

24.12.2025