Отклонение от публично объявленных условий (оферты) программы лояльности и акции

Я М-в К.В. использую по дебетовке ГПБ 

1. программу лояльности Умный кешбек и 

2. с авг.24 года подключился к акции "кешбек 35% на все важное". 

По условиям программы и акции в календарном месяце необходимо совершить покупки по карте на сумму не менее 5 тыс.руб. по определенным категориям покупки (кодам мсс).

 30.01.202 я совершил покупку в аптеке с кодом мсс 5912 суммой 2573.9 руб., но банк в своих интересах эту покупку оценивает в результатах февраля месяца. Тем самым, нарушая условия программы, по которым оценка и начисление кешбека по операциям производится по факту ее совершения и без оговорки "факта учета или подтверждения операции банком торговой организации" (см.скрин 1 и 2). Также это действие влечет невыполнение условия по размеру оборота за янв.25 года, поскольку другие операции в сумме не превышают 5 тыс.руб.

На моё обращение специалисты банка в общении по чату ответили, что операцию за 30.01.3025 года будут оценивать по оборотам февраля 25г, т.е.прямое несоотаетствие объявленным условиям оценки операций по факту их осуществления.

Мои возможные потери от действий банка составляют: по программе "Умный кешбек" 365 баллов кешбека за покупки в янв.25г., 1000 баллов кешбека по акции "35% кешбека на все важное" по результатам за январь 25г. и потери 1000 баллов кешбека, ранее начисленного, ввиду невозможности его перевода в рубли или компенсации покупками, а также неактуальности выполнения покупок в феврале 25 года с минимальным начислением кешбека в размере 250 бадлов. Итого мои потери равны 2615 баллов кешбека, которые я мог бы направить на компенсацию покупки от 30.01.25г в сумме 2573.9 руб.

Странно то, что за всё время участия в акции 35% кешбека на все важное с авг.24г такая оценка банка с переносом операций в другии календарные месяцы для оценки не наблюдалась и произошла только в последний месяц действия акции Кешбек 35% на всё.

Категорически не рекомендую участие в программах и акциях ГПБ, поскольку факт оценки выполнения программ отличается от объявленных публично условий.